to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton firmasından mart ayı sonunda verdiğim mont ve ceket siparişim, 3 Nisan tarihinde Sürat Kargo Muğla Milas şubesine ulaştı. Kargo takip numaram 11471359216854 olmasına rağmen kargom şubede bekletildi ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Ne Koton ne de Sürat Kargo tarafından benimle telefon ya da herhangi bir yolla iletişime geçilmedi. Koton müşteri hizmetlerini aradığımda adresimin dağıtım bölgesinde olmadığını söylediler, Sürat Kargo’yu aradığımda ise gönderinin şube teslim olduğu için dağıtıma çıkmadığını belirttiler. Ben kamu personeli olduğumu, mesai saatlerim nedeniyle şubeye gidip kargoyu alamayacağımı özellikle belirtmeme rağmen her iki firma da son derece ilgisiz davrandı ve mağduriyetim giderilmedi.
Hem Koton’dan hem de Sürat Kargo’dan, tarafıma teslim edilmeyen mont ve ceket ürünlerimin yeniden tarafıma gönderilmesini ve kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
28 Aralık tarihinde Koton üzerinden 3117047996134675 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünlerden bazıları acil olduğu ve tarihi geçtiği için bunları iptal ettim; ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne iptal edilen ürünlerimle ilgili ne de kalan siparişimle ilgili herhangi bir ...
31 Aralık 2025 tarihinde Koton’un internet sitesinden, Koton Club puanlarımı kullanarak bir erkek mont siparişi verdim. Sipariş numaram 3119163301911220’dir. Kasım ayında Koton’dan 40’tan fazla sipariş vermiş ve hiçbirinde sorun yaşamamış olmama rağmen, yalnızca tamamen puanla aldığım bu tek ürünle ...
13 Ocak 2026 tarihinde Koton internet sitesi üzerinden verdiğim 3131126780415711_9320471 numaralı siparişimin kargosu 11 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerine baktığımda gönderimin 4–5 kez dağıtıma çıktığı görünüyor ancak her seferinde hiçbir teslimat yapılmadan geri dönüyor, bu durum...
21.12.2025 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden bir adet erkek mont siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve 29.12.2025 tarihi itibarıyla ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş num...
Koton’un internet sitesinden 4 Aralık’ta bir ceket ve bir şort sipariş ettim. 5 Aralık’ta kargoya verildi bilgisi paylaşıldı, 8 Aralık’ta ise kargo takip ekranında teslim edildi olarak göründü. Ancak ürünler hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3096096951829916’dır. Teslimat adresi bir şi...
Yorumlar