to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade İşlemi Hesaba Yansımıyor
Köstebek’in online sitesi üzerinden 4 adet pantolon siparişi verdim. Siparişimi 04.05.2026 tarihinde D****** A***** adına ve 241VA8891M numarasıyla oluşturdum. Daha sonra ürünlerin ellerinde olmadığı gerekçesiyle sipariş gönderilmedi ve bunun üzerine para iadesi talep ettim.
Sipariş sayfasında iade onaylandı şeklinde görünmesine rağmen, üzerinden neredeyse iki ay geçmesine karşın ne kredi kartıma ne de IBAN’ıma herhangi bir iade yansımadı. Toplam 4.409.694 TL tutarındaki ödemenin, onay bilgisine rağmen tarafıma ulaştırılmaması sebebiyle mağdur oldum.
Site üzerinden defalarca durumu kontrol etmeme rağmen hâlâ ne ürünler gönderildi ne de para iadesi gerçekleştirildi. Onaylanmış görünen iademin, belirtmiş olduğum IBAN hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
