Bakımsız Araç Ve Bozuk Cam Nedeniyle Güvenlik Ve Konfor Mağduriyeti

10.04.2026 tarihinde saat 19.00 Bodrum–Konya seferinde Kontur Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. 21 numaralı koltukta oturuyordum ve bulunduğum koltuğun yanındaki camda bir arıza vardı, camdaki problem yüzünden dışarısı net görülmüyor, görüntü bozuk şekilde görünüyordu. Uzun bir yolculuk boyunca bu şekilde gitmek hem konforumu hem de yolculuk deneyimimi olumsuz etkiledi.

Bununla birlikte otobüsün kendisinde de teknik sorun vardı. Araç bir yerde durduğunda tekrar çalışmakta zorlanıyor, 5–6 denemeden sonra güçlükle çalışıp yola devam ediyordu. Bu durum yol boyunca tekrarlandığı için hem can güvenliği açısından tedirgin oldum hem de kullanılan aracın bakımının yapılmadığını düşündüm.

Ödediğim 1.500 TL’lik ücretin karşılığında bu kadar bakımsız ve arızalı bir araçla yolculuk yapmayı kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum. Firmanın bu seferde kullanılan aracın bakım ve kontrollerini detaylı şekilde yapmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını ve yaşadığım mağduriyete ilişkin gereğini yapmasını talep ediyorum.