to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Koltuk, Kaba Personel Ve İkram Eksikliği
26 Ocak 2026 Pazartesi günü Kontur Turizm’e ait 42 EH 778 plakalı otobüs ile Konya’dan saat 20.00 kalkışlı seferde seyahat ettim. 4 numaralı koltukta oturuyordum ve koltuğun sırt kısmı kırık olduğu için geriye yaslandığımda yerinde durmuyor, konforlu ve güvenli bir yolculuk yapamıyordum.
Muavin, yolculara son derece saygısız bir üslup ile, adeta azarlayarak ve kaba bir şekilde davranıyordu. Kaptanların da yolculara bağırdıklarına şahit oldum. Konya’dan Akşehir’e kadar geçen süre boyunca bir kez bile ikram yapılmadı. Kontur gibi köklü bir firmadan hem araç konforu, hem personel davranışı hem de ikram hizmeti konusunda çok daha özenli ve sorumluluk sahibi bir hizmet beklerken, yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Koltuk arızasının giderilmesi, bu araçta görevli kaptan ve muavinin yolculara yönelik davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.
