to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Seçimine Rağmen Kargom Zamanında Ulaştırılmadı Ve İletişim Sorunu Yaşadım
Kargom için özellikle Amazondan satın alırken 25 Temmuz ve 26 Temmuz 2025 teslimat tarihlerini seçmeme rağmen, bana 26 Temmuz tarihinde öğlen saat 13:00 civarında 2 saat içinde teslim edeceğiz. Mesajı gelmesine ve ben evdeyim diye teyit etmeme rağmen, haritadan kontrol edip 2 alt sokağıma kadar gelip bana kargo teslim edilmedi. Saat 17:00 gibi bir mesaj atarak önce pazar gününe sonra 28 Temmuz pazartesiye ertelediler. Müşteri temsilcilerine telefonla bağlanamıyorum. Sadece WhatsApp üzerinden size bilgi verilecek denip olayı kapatmaya çalıştılar. Şehir dışına çıkacağımı söylememe rağmen hala aranmadım ve teslim edilmedi
Sevgili Gökçe K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Hala benimle iletişime geçilmedi ve hala kargomun durumundan haberim yok.
Sevgili Gökçe K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 28.07.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
