to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde saat 10.45’te Kolay Gelsin aracılığıyla teslim edilen, takip numarası 268379894810 olan kargom sadece 15 kg olmasına rağmen apartman girişine bırakıldı. Bebeğim olduğu için özellikle rica etmeme rağmen görevli kargoyu yukarı çıkarmadı ve yardımcı olmadı.
15 kg’lik bir paketi taşıyamayacak kadar güçsüz bir kişinin bu işte çalıştırılmasının hem müşteri memnuniyeti hem de hizmet kalitesi açısından yanlış olduğunu düşünüyorum. Bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum.
Şirketinizden bu olayla ilgili bilgilendirme ve tarafıma bir özür bekliyorum. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve ilgili personel hakkında da gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
22 Kasım saat 20:39 civarında Kolay Gelsin ile teslim edilmesi gereken 254706951106 takip numaralı kargom, kurye tarafından adresime getirilmedi ve benim bilgim ile onayım olmadan bir markete bırakıldı. Kurye beni doğrudan aramak yerine başka birini yönlendirerek görüştü ve kapıya getiremeyeceğini, ...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 16.27’de Kolay Gelsin firması üzerinden gönderilen 258363805058 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Apartmandaki komşularıma da sordum, kapının önünde bir kargo gördüklerini, “nasıl olsa sahibi alır” d...
9 Ocak 2026 günü saat 14.55’te Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gelen gönderim sistemde “kapıya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kendi ev adresim kayıtlı olmasına rağmen kargo çalışanı ürünü nereye bıraktıysa şu anda kargom kayıp durumdadır. Karg...
16.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin üzerinden beklediğim kargonun tahmini teslimat tarihi kargo takip sayfasında gün içinde olarak görünmesine rağmen, kargom teslim edilmedi. Takip sayfasında 13:00‑22:00 saatleri arasında teslimat yapılacağı yazıyordu; bu bilgiye güvenerek tüm günümü evde geçirdim ve ...
18.02.2026 tarihinde saat 16.42’de Kolay Gelsin’den gelen mesajda, ev adresimin teslimat bölgesi dışında olduğu ve bu nedenle kargomun bir teslimat noktasına bırakılacağı bildirildi. İlgili kargo 269702614525 takip numarasıyla tarafıma gönderilmektedir. Mesajda belirtilen teslimat noktası, adresime ...
Yorumlar