to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kodsuz Teslimat Problemi 78 Bin TL Zarar
Kolay Gelsin firmasına ait za7623281 numaralı gönderim başta olmak üzere, uzun süredir teslimatlarla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hatlarım kapalı olduğu için SMS ile kod alamıyorum, bunu defalarca kez anlattım ve alışveriş dekontumu, faturamı, adresimi hepsini kurye ve firmaya gösterdim, buna rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Ben al-sat işi yapan biriyim ve bu nedenle yaklaşık 78 bin tl zarara uğradım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda gönderilerin kodsuz teslim edileceği söyleniyor, fakat kurye adrese geldiğinde “kodsuz teslimat yapmam” diyerek ürünleri vermiyor. Bu durum defalarca tekrarlandı ve neredeyse 20’ye yakın kargom şu an adeta çöp olmuş durumda. Çalıştığım yerlerin tamamına yakını Kolay Gelsin ile çalıştığı için işimi de sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Ben ürünlerimin bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte defalarca kez bilgileri göstermeme rağmen teslimat yapmayarak mağduriyetime neden olan kuryeyle ilgili gerekli idari işlemlerin yapılarak işten çıkarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin acilen dikkate alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Gelişme
Kolay Gelsin’in Kocaeli Dilovası bölgesinde yaşadığım kargo mağduriyetini ve ciddiye alınmamayı belirtmek istiyorum. Ac7203149 takip numaralı kargom, 2 gündür bilerek teslim edilmiyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayım.
Defalarca aramama ve durumu iletmeme rağmen ne şube ne de müşteri hizmetleri tarafından ciddiye alınmadım, sorunla ilgilenildiğine dair somut hiçbir adım görmedim. Sürekli oyalanıp bekletildiğimi hissediyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum.
Bu kargonun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan bu saygısız, umursamaz tutum için resmi bir özür bekliyorum.
