to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Sephora'dan bir ürün almıştım. Kolay Gelsin adlı bir firma ile çalışıyorlar. 2 Temmuz'da teslim edilmesi gerekirken, 3 Temmuz'da ürünüm dağıtıma çıktı. İş adresi olarak belirttiğim adrese akşam saat 19:00'da geliyorlar ve dükkan kapalıydı, teslimat yapılamadı diyorlar. Sonra müşteri temsilcisi bana 'adresiniz hatalıymış' diyerek yanlış bilgi veriyor. Yanlış olan bir adreste iş yerimin o saatte kapalı olmasını nereden biliyorlar? Sonra temsilci bana 'randevunuzu oluşturdum, 4 Temmuz'da tekrar dağıtıma çıkacak' diyor. Bugün 4 Temmuz, arıyorum ve diyorlar ki öyle bir randevu yok, kargonuz iade edilmek üzere depoya gönderildi. Çok mağdur ve sinirliyim. Ne kargo firması ne de müşteri temsilcisi işini yapmıyor. Bugün acil kargomun teslim edilmesi gerekiyor!
Sabah kolay gelsin adlı firmayla alakalı şikayetimi yazdım. Destek olacaklarını yazmışlar fakat hiçbiri olumlu dönüş yok. 3 gündür kargom teslim edilmedi. Bugün durumun aciliyeti var fakat yardımcı olmuyorlar. Tüm yasal haklarımı kullanacağım. Görecekler
"Sephora" isimli firmadan yapmış olduğum alışverişi, "Kolay Gelsin" isimli kargo firması günlerdir bana çeşitli sebepler öne sürerek ulaştırmamaktadır. Teslim edeceğiz diye mesaj attıkları ilk günün ilerleyen saatlerinde "adres problemli" demişlerdir. Sephora üzerindeki adresim 8 senedir aynıdır. Ko...
Sephora'nın sitesinden ürün aldım. "Kolay gelsin" adında bir firma kargo dağıtımını yapıyormuş. Perşembe teslim günü görünüyordu. 2 gün boyunca aradım mesaj gönderdim cumartesi günü konuştuğumda olduğum bölgeye sadece perşembe günü dagıtım yaptıklarını söylediler. Perşembe günü kargom geldiği halde ...
Kolay Gelsin kargo firması ile Sephora’dan aldığım ve 2679 TL kredi kartı ile ödediğim ürünün eve teslimatı 2 gündür gecikiyor. Bugün saat 17.45’te müşteri temsilcisi M****** Bey ile adres değişikliği için görüştüm. Adresimi açıkça belirtmeme rağmen, temsilci yanlış anladı; “6” diyorum “16” anlıyor,...
Kolay Gelsin kargo firması bugün siparişimi bana teslim etmesi gerekirken, siparişimin kapı numarası sistemde yanlış olduğu için, ve kargo personeli aynı sokakta olmasına rağmen bana telefonda sistemden güncelleyin dedi. Güncelledikten sonra teslim edin diyorum. Telefonda söylüyorum kapı numarasını....
Kolay gelsin firması Sephora'dan yaptığım alışverişi bir türlü bana ulaştıramayıp geri iade etti. Ben böyle vurdum duymazlık görmedim. Ne zaman bu firma karşıma çıksa mutlaka iade oluyor ürünler. Bence kapatılsın bu firma ki bunun içinde çalışma başlatacağız. Ben Sephora'dan daha önce başka bir karg...
Yorumlar