to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Gecikti Ve Açıklama Talep Ediliyor
11 Mart 2026 tarihinde Kolay Gelsin firması ile gönderilen 178275293 takip numaralı kargom için sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünüm bana teslim edilmedi ve şu an tekrar dağıtıma da çıkmamış olarak Ankara ilinde bekliyor görünmektedir. Hangi şubede olduğu sistemde yer almadığı için bunu da göremiyorum.
12 Mart 2026 tarihinde hâlâ teslim edilmeyen kargom için 31904885 numaralı talep ile şikayet kaydı oluşturuldu. Buna rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, süreçle ilgili ne bir bilgilendirme ne de somut bir gelişme tarafıma iletilmedi. Ertesi gün tekrar arayıp durumu sorduğumda da herhangi bir ilerleme olmadığını öğrendim.
Ürünümün Ankara’daki ilgili birimden acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede bana teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Atakan C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kargo hala teslim edilmedi. Sorun çözümü yok denilebilir. Başka yorum yok!
Sevgili Atakan C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Bilgilendirme araması yapıldı, ulaşılamadı diye bir durum yok. Herhangi bir ulaşılamama durumu yok, yanlış bilgi paylaşmayın lütfen. Gönderi güncel durumu;teslim edilemedi, iade edildi. Başka bir güncellemeye gerek yok sanırım.
