to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Teslim Edilmedi, Kargo Gecikmesi ve Belirsizliği ile Mağdur Oldum
Dyson Türkiye’nin resmi web sitesinden üç adet ürün satın aldım. Siparişlerimin tahmini teslim tarihi Dyson sisteminde 11.02.2026 haftası olarak görünüyordu. Ancak Kolay Gelsin kargo firması, teslimat yoğunluğu gerekçesiyle ürünlerin geç teslim edileceğini bildirdi. Bu hafta içinde defalarca kayıt oluşturmama rağmen süreç uzadı ve yalnızca iki düşük fiyatlı ürünüm 14.02.2026 tarihinde teslim edildi, esas beklediğim ana ürün ise teslim edilmedi.
Teslim edilmeyen ürün Dyson Airwrap olup, toplam 26.999 TL tutarında taksitli olarak ödemesini yaptım ve hatta ilk taksit ödemem de çekildi. Kolay Gelsin tarafından gönderiye ait 171064338 takip numarası verildi. Bugüne kadar Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde aciliyet bildirildiği söylendi ancak hiçbir somut sonuç alamadım ve ürünüm hala ortada yok. Hangi şubeden veya dağıtım bölgesinden çıktığına dair de bana net bir bilgi iletilmedi.
İndirim döneminde avantajlı fiyattan aldığım Dyson Airwrap ürünümün kaybedilmeden, daha fazla geciktirilmeden bulunup bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve belirsizliğin giderilerek mağduriyetimin acilen çözülmesini istiyorum.
Sevgili Mina Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Teslim edilecek diye arandım hala ürün teslim edilmedi ama
Sevgili Mina Ö, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 18.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
