to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden İstanbul Şişli bölgesine kapıda ödemeli sipariş verdim. Siparişim üzerinden iki saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu sadece tek seferlik bir problem değil. Son 1 ay içinde verdiğim 3 siparişin ikisi ya iki saati aşan sürede geliyor ya da hiç gelmiyor. Safir şubesinde de aynı sorunla karşılaşıyorum. Şubelere doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim hattı bulunmuyor, sadece müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde sadece “şubeyi uyaracağız” denilmesine rağmen hiçbir kalıcı iyileşme olmuyor ve sorun devam ediyor.
Siparişlerin bu şekilde sürekli gecikmesi ve müşterinin baştan savılır gibi, sadece uyarı yapıldığı söylenerek geçiştirilmesinden rahatsızım. İlgili şubelerle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
14 Mart 2026 tarihinde saat 13:40 sularında Köfteci Yusuf’un online sitesi üzerinden İstanbul Şişli için 681 TL tutarında, online kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Aradan 3 saat geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımd...
09.04.2026 tarihinde saat 14:10’da Köfteci Yusuf Bakırköy şubesinden sipariş hattı üzerinden sipariş verdim. Verdiğim sipariş tam iki buçuk saat boyunca bana hiç ulaşmadı. Bu süre içinde yaklaşık birer saat arayla iki kere arama yaptım. Her seferinde sadece kuryenin bir tane olduğu ve geleceği söyl...
26.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Şişli şubesinden mobil uygulama üzerinden yaklaşık saat 13:00’te sipariş verdim ve ödemeyi yemek kartımla online olarak gerçekleştirdim. Siparişi hiçbir şekilde teslim almadım. Siparişi verdikten sonra kuryenin gelmesini yaklaşık bir saat bekledim. Bu süre sonunda...
10.04.2026 tarihinde saat 11.30’da Köfteci Yusuf’un kendi sayfası üzerinden İstanbul Bahçelievler şubesinden sipariş verdim. Siparişim kapıda ödeme olarak oluşturuldu, ancak aradan saatler geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişten sonra çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım. Tele...
01.01.2026 tarihinde telefonla Köfteci Yusuf’u arayarak sipariş verip veremeyeceğimi sordum. Adres bilgilerimi aldılar ve Şişli şubesine soracaklarını, gönderebileceklerini söylediler. Bunun üzerine siparişi geçtim. Saat 17.01 civarında verdiğim sipariş için, 17.52’de beni aramışlar ancak o sırada t...
Yorumlar