to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde Koçtaş’tan online olarak Ocd t 651 Eg Ankastre Ocak ve Afc 341 g Buhar Destekli Fırın satın aldım. Aracı firma, 02.04.2026 tarihinde ürünleri anlaşmalı kargo firmasına teslim ettiğini bildirdi. Ancak verilen bilgiler doğrultusunda kargo detaylarını sorguladığımda, ürünlerin aracı firma tarafından teslim edilemediği ve iptal edildiği bilgisine ulaştım.
Bugün, aracı firmanın iletişim kanalları üzerinden yaptığım sorgulama sonucunda bu iptal bilgisini öğrendim. Tarafıma süreçle ilgili hiçbir şekilde net ve sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı; siparişimin akıbetini kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım.
Koçtaş Sipariş No: 1090680045, tedarik sipariş no: 11431594, gönderici firma sipariş no: 79757056 numaralı siparişime ait ürünlerin bir an önce anlaşmalı kargo firmasına gerçekten teslim edilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, düzenli ve sağlıklı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
13 Ocak 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Thermall t-25 Manolya Dikey Şömine Fırınlı Kat Kalorifer Kazanı adlı ürünü 1085561709 numaralı...
Koçtaş’ın online satışından 29.01.2026 tarihinde 1086745606 numaralı siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal etmek istediğimi iletmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne iptal gerçekleştirildi ne de ürün gönderildi. 1.249,90 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım ve şu an ne param i...
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 08.01.2026 tarihinde verdiğim 1085218778 numaralı online siparişimde, ürünün kargoya verilmesinin gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kargo süreci ilerlemediği için siparişimin iptali için başvuruda bulundum ancak süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Satıcı fir...
11.11.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Arçelik suf 5000 mgsi model mini fırın siparişi verdim (Sipariş No: 1081360068-a). Siparişimin kargo durumunu öğrenmek için Koçtaş online müşteri temsilcisine ulaştım. Ancak bana, tedarikçiyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ürünü Koçtaş’tan aldığım ...
20.02.2025 tarihinde #Koçtaş uygulamasından 1066728196 sipariş numaralı Aceser Arıtma Çıkışlı 3 Yollu Evye Bataryası siparişi verdim. Tedarikçi firma tarafından aranarak siparişimi iptal etmemi, fiyat farkını ödeyerek başka bir ürün göndermeyi teklif etti. Bunu kabul etmeyerek #Koçtaş müşteri hizmet...
Yorumlar