Ana Sayfa
Kitap Seç
Üretim Hatası Nedeniyle Kitap Sayfaları Ayrılıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

ID:35815340

Üretim Hatası Nedeniyle Kitap Sayfaları Ayrılıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Ceren

Kitap Seç

24 Nisan 14:44

140

Kitapsec üzerinden A**** U*** K*******’nın Atölye Serisi Tarih Ders Notları kitabını Aralık 2025 tarihinde online olarak satın aldım. Ürüne 194 TL ödedim ve sipariş numaram 12270419’dur. Kitap Düzce Merkez’e teslim edildi.

Kitabı çok yoğun kullanmamama rağmen, kısa süre içinde sayfaları cilt kısmından kendi kendine kopup sayfa sayfa ayrılmaya başladı. Ürünün üretim hatalı olduğunu düşünüyorum ve bu haliyle sınav hazırlık sürecimde kitabı kullanamaz durumdayım.

Kitapsec’in internet sitesinde yer alan müşteri hizmetleri telefon numarasını günün farklı saatlerinde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, dolayısıyla firmaya ulaşamadım.

Üretim hatası olan bu kitabın iade/değişim işlemlerinin yapılmasını veya mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek çözümün tarafıma bildirilmesini ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Kitap Seç Kitap Siparişim Eksik Teslim Edildi Ve Ödediğim Tutarla Fatura Uyuşmuyor

Leyla

Kitap Seç

17 Ekim 2025 18:52

943

04.10.2025 tarihinde Kitapsec internet sitesi üzerinden 4605 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 12115488. Ancak tarafıma gönderilen kitaplar eksik geldi. Özellikle 2026 ags Tarih (Retro Yayıncılık) ve 2025 MEB ags Konu + Sözel Sayısal Yetenek, Tarih, Türkiye Coğrafyası, Mevzuat Sor...

Kitap Seç Kitap Siparişim Eksik Teslim Edildi Ve Ödediğim Tutarla Fatura Uyuşmuyor

1 Yorum

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, İade Süreci Aksıyor

Armağan

Kitap Seç

18 Ekim 2025 14:50

1.038

Kitapsec’ten 12131818 numaralı siparişim kapsamında bir kitap aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak iade numarasının sadece müşteri hizmetlerinden alınabildiğini öğrendim ve 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ne yazık ki telefon sürekli meşgul olduğu için hiçbir ş...

Eksik Sayfalı Kitap Mağduriyeti Ve İade Süresi Mağazası

Nurcan

Kitap Seç

23 Ekim 2025 12:04

1.137

19.08.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden “Benim Hocam - R****** Y***** KPSS Tarih Video Ders Notu” kitabını, sipariş numarası 12022487 ile satın aldım ve yaklaşık bir hafta sonra Zonguldak Merkez adresime teslim aldım. Kitabı kullanmaya başladığımda, içinde yaklaşık 50 sayfanın eksik olduğunu fark et...

Eksik Ürün Ve Fatura Sorunu: Siparişimde Soru Bankası Gönderilmedi

Berkay

Kitap Seç

17 Ekim 2025 16:10

815

10 Ekim'de Kitapsec üzerinden ags Ders Notu Retro Yayıncılık 2025 seti (sözel ve sayısal yetenek ders notu + soru bankası) siparişi verdim. Siparişim 17 Ekim'de Trabzon adresime teslim edildi. Ancak paketten sadece sözel ve sayısal yetenek ders notları çıktı, soru bankası eksik gönderildi. Sipariş n...

eksik-urun-ve-fatura-sorunu-siparisimde-soru-bankasi-gonderilmedi-4.jpg

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Boş Sayfalı Kitap, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Özge

Kitap Seç

25 Kasım 2025 17:45

794

Kitapsec’ten 16 Kasım tarihinde sipariş verdiğim “2026 KPSS Vatandaşlık Akademisi Video Ders Notları – E**** V**** Ö*******, İndeks Akademi Yayıncılık” adlı kitabın içeriğinde eksiklikler ve bazı sayfalarda tamamen boş kısımlar olduğunu fark ettim. Bu durumu, sipariş elime ulaştıktan yaklaşık iki gü...