Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Talebimin Reddedilmesi Hayal Kırıklığı Yarattı

10. Ay 2025 tarihinde Kayseri’deki FLO mağazasından Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıyı aldıktan sadece iki ay sonra derisinde yırtılmalar, iç astarında yırtılmalar ve yüzeyinde belirgin deformasyonlar oluştu. İki ay içinde bir ayakkabının bu hale gelmesi normal bir kullanımda kesinlikle beklenmeyecek bir durum.

Bu nedenle ürünü mağazaya götürerek iade talebinde bulundum ancak bugün tarafıma red cevabı verildi. Hem bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranmış bir ayakkabının arkasında durulmaması hem de talebimin gerekçesiz bir şekilde reddedilmesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

FLO’nun sattığı ürünün arkasında durmasını ve ayakkabının iadesini alarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.