Ana Sayfa
Kinetix
Garanti Kapsamında Kinetix Ayakkabının Onarımı Reddedildi

ID:35337536

Garanti Kapsamında Kinetix Ayakkabının Onarımı Reddedildi

Erkan

02 Mart 19:07

FLO Park Afyon mağazasından peşin olarak aldığım Kinetix marka ayakkabıyı yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra, sağ tekinde kumaş yırtılması sorunu yaşadım. Ayakkabıyı alırken iki yıl inceleme garantili olduğu özellikle söylenmişti; bu nedenle garanti kapsamında incelenmesi için ürünü bizzat mağazaya götürdüm.

İnceleme sonucunda “Üretim kaynaklı değildir, iade ve onarım yapılmaz” şeklinde bir dönüş yapıldı. Kesinlikle kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum; ayakkabının sadece bir tekinde kumaşın yırtılması zaten uygunsuz bir durum ve bu kadar kısa sürede normal bir kullanımda böyle bir sorun yaşanması kabul edilebilir değil. Üstelik üretim hatası olsa zaten ilk haftalarda ortaya çıkardı, bu kadar süre sonra yaşanmasının tamamen benim hatam gibi değerlendirilmesi ve “garanti deyip bir şey yok” denilmesi beni oldukça rahatsız etti.

Ben bu süreçte en azından onarım seçeneğinin sunulmasını beklerdim. Verilen iki yıllık garantiye rağmen, sorun yaşadığımda hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi ve tüm sorumluluğun bana yüklenmesi adil değil. İncelemenin tekrar ve daha detaylı yapılmasını, hatanın kullanıcıya mal edilmeden, en azından ayakkabının onarımı yönünde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eyyüp sonuçtan hiç memnun değil

FLO Online’da Kinetix Ayakkabısının Hızlı Topuk Aşınması Ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri

Eyyüp

Kinetix

08 Ocak 15:36

347

FLO’nun online kanalı üzerinden Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaklaşık 2 ay bile olmadan ve düzenli olarak giymeme rağmen ayakkabının topuk kısmında aşınma ve yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olması ürünün kalitesi ve dayanıklıl...

FLO Online’da Kinetix Ayakkabısının Hızlı Topuk Aşınması Ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri

flo-onlineda-kinetix-ayakkabisinin-hizli-topuk-asinmasi-ve-olumsuz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Red Cevabı Ve Mağduriyet

Meryem

Kinetix

01 Aralık 2025 17:16

170

FLO İstanbul Ataşehir mağazasından Ağustos ayında aldığım Kinetix marka ayakkabıyı maksimum 2 ay kadar, sadece günlük ve özenli şekilde kullandım. Buna rağmen ayakkabının iç kısmı kısa sürede patladı ve deforme oldu. Ben de Ekim sonu – Kasım başı gibi ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. 416...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Üretim Hatası Olan Ayakkabının Değişim Reddi

Ömer

Kinetix

31 Ocak 18:24

184

Yaklaşık 1 yıl önce FLO Elbistan mağazasından Kinetix marka kışlık ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıyı toplamda yaklaşık 4 ay kadar kullandım. Yaklaşık 30 gün önce ayakkabının üst kısmındaki dikişler sökülmeye başladı, ardından tabanı açıldı. Bunun üzerine ayakkabıyı FLO Elbistan mağazasına götürere...

Garanti Sürecinde Üretim Hatası Olan Ayakkabının Değişim Reddi

Kinetix FLO'nun Ayıplı Ürünü

Ahmet

Kinetix

18 Eylül 2024 00:22

375

Merhabalar İzmir, Park Bornova AVM de bulunan FLO mağazasından 20.05.2024 tarihin de Kinetix markalı ayakkabı aldım. Ayakkabı 6 ay garantili. 3 ay sonra sol ayakkabının tabanı yandan açıldı. Sağ ve solda yırtıklar oluştu ben de FLO mağazasına gittim. Ayakkabıyı incelemeye alındı. Bana FLO'dan mesa...

1 Destek

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

Hilal

Kinetix

23 Kasım 2025 18:42

256

08.09.2025 tarihinde Kayseri İpeksaray AVM’de bulunan FLO mağazasından oğluma Kinetix marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabı toplamda 2 ay bile kullanılmadan iç kısmı yırtıldı, önleri açıldı ve şu anda kullanılmayacak durumda. Ürünü iki kez mağazaya götürerek incelemeye verilmesini istedim, her seferin...

Benzer Şikayet Yaz