to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kişiye Özel Viski Kadehi İçin İade Talebi
İzmir’de yaşıyorum ve Keyifli Kadeh’ten Babalar Günü için isme özel kutulu 2’li viski kadehi satın aldım. Ürün bana 2 gün önce teslim edildi, kutuyu açtığımda içindeki ürünün kırık olduğunu gördüm. Ürünün hediye olarak alınmış olması ve kutusunun da bu şekilde kullanılamaz durumda olması nedeniyle yaşadığım hayal kırıklığı oldukça büyük.
Dün durumu görsellerle birlikte kendilerine ilettim ancak şu ana kadar olumlu ya da çözüme yönelik herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem kırık ürünle karşılaşmam hem de iletişim sonrası ilgi görmemem beni mağdur etti.
Babalar Günü için aldığım bu hediyeyi bu kutu ile veremeyeceğim için, çöpe gidecek olan bu isme özel kutunun ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
İşletmeye ulaştığımda ise bana verilen cevaplar gerçekten hiç hoş değildi bu yüzden kimseye buradan alışveriş yapılmasını önermiyorum
Müşteri ekteki yazışma görsellerinde de görüldüğü üzere ürüne, emeğimize, zamanımıza hakaret sayılacak bir üsluba sahiptir. Biz de kendisinin anlayacağı seviyede bir tavsiyede bulunduk. Bundan sonra daha ucuza halledebileceğinden hiç şüphemiz yok. Ayrıca ürünü geri göndermesini ve ücret iadesi yapacağımızı belirttik. Gerek olmadığını, ilgili yerlere şikayet edeceğini iletti. Bu sebeple yalan beyanlarda bulunmasının bir faydası olmayacağını bir defa daha buradan belirtmek isteriz. A'dan Z'ye kaliteli müşteri portföyümüzde bu tarz müşterilerin de çıkması doğanın bir kanunudur. Tecrübe edindik diyerek müşterilerimize en kaliteli hizmeti sunmaya devam ediyoruz.
