to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Geçti, 5.849,91 TL Hala Alınmadı
Kevsersarıoğlu firmasının online sitesi üzerinden 13.05.2026 tarihinde ts120558863 numaralı lacivert keten elbise (38 beden) siparişimi oluşturdum ve ödemeyi 5.849,91 TL olarak havale ile gerçekleştirdim. Beden uyuşmazlığı sebebiyle ürünü 18.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim ve iadenin 21.05.2026 tarihinde firmaya ulaştığı bilgisini aldım.
İade sürecini sorduğumda, tarafıma yasal süredeki en geç 14 günü kullanacaklarını ilettiler. Buna rağmen bugün itibarıyla 17. İş gününe gelmiş olmamıza karşın hala hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. 15.06.2026 tarihinden beri de firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Hem ödemenin havale ile yapılmış olması hem de yasal süre aşılmış olmasına rağmen iademin gerçekleşmemesi sebebiyle mağdur oldum. 5.849,91 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik nedeniyle firmadan yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum.
