Kelepirkitap.com Sahte Kargo Bildirimi Ve Teslim Edilmemiş Kitaplar

Kelepirkitap.com üzerinden KPSS sınavına hazırlık kitapları sipariş ettim. 13.06.2026 tarihinde saat 09.00 civarında “Sayın Seçil K****, 441PR8724S numaralı siparişiniz Yurtiçi Kargo kargo firmasına teslim edilmiştir.” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bu mesajdan sonra Yurtiçi Kargo tarafından herhangi bir takip numarası gelmedi.

Bunun üzerine Yurtiçi Kargo ile iletişime geçtiğimde, kendilerinde böyle bir kargo kaydı olmadığını, bu bilgilerle herhangi bir gönderi görünmediğini söylediler. Yani firmadan “kargoya teslim edildi” bilgisi gelirken, kargo firmasında böyle bir gönderi yok. Bu durum tüketiciyi açıkça yanıltmaktadır.

Kelepirkitap.com’un iletişim numaralarını arayarak durumu bildirdim fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne kargom ortada ne de firma tarafından açıklayıcı bir bilgi veriliyor. 994,60 TL tutarındaki siparişim hem maddi hem de özellikle sınava az bir süre kalmış olması nedeniyle manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır.

Sınav tarihimin yaklaşması sebebiyle siparişimdeki KPSS hazırlık kitaplarının gerçekten kargoya verilerek Yurtiçi Kargo’ya teslim edilmesini ve bana ait geçerli bir kargo takip numarasının bir an önce iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam aracılığıyla harcama itirazı (chargeback) süreci başlatacağımı, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve Cumhuriyet Savcılığı nezdinde hile şüphesi kapsamında suç duyurusunda bulunacağımı, tarafıma ivedilikle dönüş yapılmaması halinde hukuki süreçleri derhal başlatacağımı açıkça bildiriyorum.