to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:00 civarında Samsun İlkadım Çiftlik Caddesi’indeki Kayra mağazasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Gömleği kabinde denerken etiketinin sökük olduğunu fark edip müşteri temsilcisine bildirdim, ancak hiçbir şekilde ilgilenmedi. Aynı bedende başka ürün olup olmadığını sorduğumda ise son derece ters ve saygısız bir tavırla karşılaştım.
Uzun süredir Kayra markasından alışveriş yapan bir müşteriyim ve daha önce bu kadar umursamaz ve saygısız bir davranışla hiç karşılaşmadım. Mağazada iki müşteri temsilcisinin gözümün içine baka baka hakkımda konuştuklarına da şahit oldum. Özellikle T**** isimli müşteri temsilcisinin tavrı beni çok kırdı. Bu olaya benzer saygısız yaklaşımlarla aynı mağazaya her gelişimde karşılaşıyorum.
Bu nedenle, özellikle T**** isimli personel olmak üzere ilgili müşteri temsilcilerinin ya mağaza değişikliğinin yapılmasını ya da ciddi şekilde uyarıldıklarına dair tarafıma bilgi verilecek bir işlem yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak bu davranışların göz ardı edilmemesini ve gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini bekliyorum.
27/01/2026 tarihinde Ankara İzmir Caddesi’indeki Kayra mağazasından blazer ceket ve kumaş pantolon satın aldım. Ürünleri 29/01/2026 tarihinde, yani iki gün sonra iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Toplam 4.199,90 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesini talep etmeme rağmen, mağaza iade işlemin...
27 Ocak günü saat 14.52’de Ankara Metromall Kayra mağazasından kahverengi bir etek satın aldım. Ürünü birkaç saat sonra, aynı gün saat 17.12’de, etiketi üzerinde, hiç kullanılmamış ve satılabilir durumda olduğu halde iade etmek istedim. Mağaza çalışanı, fiziki mağazadan alışveriş yaptığım için iade ...
28 Ekim’de Viaport Kayra mağazasından pantolon ve ceket satın aldım. 3 Kasım’da, yani alışverişten sadece 7 gün sonra, ürünleri iade etmek istedim. Fişim elimdeydi ve ürünlerde hiçbir kusur bulunmuyordu. Ancak mağaza çalışanları, fiziksel mağazadan yapılan alışverişlerde iade hakkımın olmadığını, sa...
Yıllardır gardırobumun büyük bir kısmını oluşturan, güvenle ve severek alışveriş yaptığım Kayra markasının Ankara Keçiören Antares AVM mağazasında, hayatım boyunca karşılaşmadığım bir saygısızlığa ve haksızlığa maruz kaldım. 07.04.2026 tarihinde saat 19.55’te bu mağazadan 3.007,45 TL ödeyerek bir pa...
Kayra markasına güvenerek, kardeşimin düğünü için Mall of Antalya mağazasından iki adet abiye satın aldım. Ucuz ürünler de değildi; iki abiye için toplamda 10 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla 17.08.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Bu abiyeleri uzun süre ve birden fazla kez g...
Yorumlar