to read complaints and reviews, or file yours.Boncukları Dökülen Ve Kesim Hatası Olan Takım İçin Reddedilen Değişim Ve Kaba Mağaza Üslubu
13.06.2026 tarihinde Kayra mağazasından siyah renkte bir etekli takım satın aldım. Aldığım gün düğünde giymek için kullandım ancak takımın üst kısmındaki boncuklar daha iki saat geçmeden dökülmeye başladı, ayrıca eteğinde de kesim hatası olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine ürünü değişim için mağazaya götürdüm ve yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım. Ancak mağaza yetkilisi üründe açıkça sorun olmasına rağmen değişimi kabul etmedi ve bize karşı son derece kaba bir üslupla, adeta tehdit eder tarzda konuştu. Müşteriye karşı bu tür bir yaklaşımın kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talebimin karşılanmasını ve mağaza yetkilisinin üslubu konusunda gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını istiyorum.
