to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatalı kargo süreci, geç teslimat, izinsiz ödeme çekimi ve kişisel veri güvenliği ihlali nedeniyle uğranılan zararın telafisi talebidir. Aşağıda detaylarını sunduğum gönderi sürecinde, Kargonomi ve UPS Türkiye firmalarının ihmalkâr, düzensiz ve yetersiz hizmetleri sebebiyle yaklaşık 1.200 TL maddi kayıp yaşadım. Ayrıca kişisel veri güvenliğimin ihlal edildiğine dair ciddi endişelerim bulunmakta.
Kargonomi Kargo Ref. No: KUPS1244413PWFJ3
Kargo Takip Kodu: 1ZA294D26800014322
Teslim edilen kargo takip no: 1ZW44R096848432460
Sipariş edilen ürün: Doğum günü dekorasyonuna ait hologramlı kağıtÜrün bedeli: 405 TL
UPS’ye tarafımdan ödenen kargo ücreti: 400 TL
Kargonomi tarafından izinsiz çekilen tutar: 400 TL (4 X 100 TL işlem)
Bu ürün kızımın doğum günü için kritik öneme sahipti. Ancak kargo, doğum gününden 4 gün sonra ulaştığı için işlevini tamamen yitirdi. Doğum günü geçmiş bir ürünü teslim almanın maddi değil, manevi boyutu da vardır. Bu nedenle ürün fiilen çöpe dönmüştür.
Destek ekibinizin yönlendirmesiyle, kargonun gönderimi için kartıma 200 TL yükleme yapmak zorunda bırakıldım. Ancak bu tutarın yüklenmesine rağmen kargo zamanında teslim edilmedi. Üstelik ek olarak kartımdan 200 TL daha izinsiz olarak çekilmiştir. Ayrıca kargo teslim edilirken alıcı ödemeli gönderim olduğu söylendi ve kargoya 400 TL daha ödedim. Faturası ektedir.
Kargonomi hesabımdan kredi kartı/sanal kart bilgilerimi silemiyorum. Bu, kişisel veri güvenliğim açısından son derece tehlikeli bir durumdur. Bu verilerin rızam dışında tutulması açıkça KVKK ihlali anlamına gelmektedir. Şans eseri sanal kart kullanmış olmam daha büyük zararları önledi. İzinsiz olarak 200 TL çekildiğini tesadüfen gördüm.
Toplam Zararım:
Ürün bedeli (kullanılamadı) : 405 TL
UPS’ye ödeme: 400 TL
Kargonomi’den izinsiz çekilen toplam: 400 TL
Toplam maddi kaybım: 1.205 TL
Kargonomi tarafından izinsiz çekilen 400 TL’nin kartıma iadesi,
UPS’ye ödediğim 400 TL’nin iadesi,
Ürünün zamanında teslim edilememesi nedeniyle 405 TL’nin telafisi,
Kredi kartı bilgilerimin sisteminizden derhal silinmesi ve bu konudaki KVKK yükümlülüğünüzün yerine getirilmesi.
Gerekli belgeler (dekontlar, ekran görüntüleri, fatura vb.) ekte sunulmuştur. Yasal süreç başlatılmadan önce son kez yazılı çözüm talebimi iletiyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti, KVKK ve gerekirse Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı bildiririm.
25.03.2026 tarihinde Kargonomi sistemi üzerinden gönderici olarak oluşturduğum gönderiler, aynı gün saat 17:33’te Aras Kargo tarafından teslim alınmıştır. Ancak, oluşturulan gönderilere ait kargo takip numaraları tarafıma iletilmemiştir. Sistemde barkod numaralarının oluştuğu görülmesine rağmen, ta...
Kargonomi üzerinden ticari üyeliğim var ve kargolarımı bu firma üzerinden, en uygun kargo firması olarak da çoğunlukla Hepsijet ile gönderiyorum. 05.11.2025 tarihinde Kargonomi üzerinden oluşturduğum 1672462 numaralı gönderiyi, Hepsijet tarafından KJET1672462K5xB1 takip numarasıyla Bursa’dan Adapaza...
08 Şubat 20:38 tarihinde Kargonomi üzerinden Hepsijet kargo hizmetini kullanarak KJET2T2186TYZ5W5 takip kodlu ikinci el ürün gönderimi yaptım. Gönderimde ikinci el filament ve tabla yapıştırıcısı bulunuyordu. Bu gönderim sırasında kargom kayboldu ve yaşadığım mağduriyet bugüne kadar giderilmedi. Şu...
20 Haziran tarihinde Aras Kargo Velimeşe şubesi kuryesi, bana ait 5181*******84 takip numaralı ahşap beşik askısı gönderimi teslim etmediği halde sisteme teslim edildi olarak giriş yaptı. Yaklaşık 3,5 aydır kargomun tazmini için Aras Kargo Genel Müdürlüğü ve Trakya genel müdürlüğünü defalarca aradım...
Kargonomi – ciddiyetsiz işleyiş ve iletişimsizlik! Kargonomi üzerinden yapılan gönderilerde teslimat sorunları ve hiçbir destek alınamaması Aytech Teknoloji olarak Kargonomi üzerinden gönderilerimizi gerçekleştirmeye başladık. Ancak kısa süre içinde yaşadığımız ciddi teslimat sorunları nedeniyle mağ...
Yorumlar