to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden Kärcher se 3 Compact Floor halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık 10 gün önce 10.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün bir hafta önce elime ulaştı ancak kırık ve bozuk çıktı. Dışarıdan bakınca arızası ilk anda fark edilmiyordu, bu nedenle kargo teslimi sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı.
Yaklaşık bir haftadır hem Pazarama üzerinden hem de Kärcher Türkiye satıcısı ile iade talebi oluşturmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Pazarama’ya neredeyse her gün yazmama rağmen sürekli sadece satıcı firmaya yazdıklarını ve dönüş yapılacağını söylüyorlar. Satıcı ise ilk günden beri ne bir geri dönüş yaptı ne de benimle herhangi bir iletişim kurdu. Ayrıca ürünün faturası da tarafıma gönderilmediği için ürünü garanti kapsamında da işletemiyorum.
Kırık ve bozuk bir ürün gönderilmesine rağmen ne iade ne değişim ne de faturanın gönderilmesi konusunda adım atılmaması sebebiyle mağdur ediliyorum. Bozuk gönderilen bu ürünün derhal iadesinin alınmasını, ödediğim 10.500 TL’nin tamamının kredi kartıma geri yatırılmasını ve faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Karcher se 3 Compact floor halı ve koltuk yıkama makinesi Ocak 2025 yılında aldım ilk kullanımda vakum arızası yapmaya başladı. 13 Nisan'da servise gönderdim. Halkalı merkeze 20 iş gününü aşan bir sürede yaklaşık 30 günde ürüne hasar vererek geri göndermiş. Üstelik arızalı olduğu halde genel kontrol...
Karcher se 3 Compact Floor model halı ve koltuk yıkama makinesini 17.08.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 10.019,08 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü Yurtiçi Kargo ile teslim aldım ve kullanım kılavuzuna göre kurulum yaparken, basın fıskiye kısmının basılı şekilde geldiğini fark ettim. Yani ürün ayıplı...
Hepsiburada.com sitesinden Karcher Türkiye yetkili satıcısından satın almış olduğum Karcher puzzi 10/1 profesyonel koltuk yıkama makinesini arızalanması sonucu garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Makineyi taahhüt ettikleri süre içinde tamir dahi etmeden hatta tetiğini de bozarak geri gönde...
Karcher se 3 Compact Home halı ve koltuk yıkama makinesini 20.09.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Ürünü henüz ilk kez kullanırken, su püskürtme tetiği basılı kaldı ve vakum motoru sürekli devre dışı kaldı. Cihazı dün akşam alıp bugün denememe rağmen, bu ciddi sorunlarla karşılaştım. Ürünü sa...
Kärcher internet sitesinden ve Pazarama üzerinden Karcher satıcısından halı yıkama buharlı temizlik makinesi ve cam silme makinesi satın aldım. Üzerinden yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen bu ürünlerin faturaları tarafıma gönderilmedi. Telefon ile müşteri hizmetlerini aradığımda faturaların 10 gün iç...
Yorumlar