to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde saat 11.13’te, kendi numaram olan 0505*******89 üzerinden Kale Alarm tarafından arandım. Arayan numara 0 (507*********63’tü. Görüşmede müşteri temsilcisi G**** Hanım sürekli olarak sözümü kesti ve bana bağırdı. Kendisine “Sizi şikayet etmek istiyorum” dediğimde ise “Hadi bakalım et” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bu tavırdan ve yaşadığım saygısızlıktan son derece rahatsız oldum.
Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım. Konunun incelenmesini, ilgili müşteri temsilcisi hakkında işlem yapılmasını, ses kayıtlarının dinlenmesini ve bana resmi bir özür ile dönüş sağlanmasını talep ediyorum. İş yerimizin adresi: Kültür Mahallesi İtalya Sokak No:5/2 Konak/İzmir’dir.
Müşteri memnuniyeti açısından yaşadığım bu olumsuzluğun acilen giderilmesini rica ediyorum.
Kale Alarm’ın iş yeri alarm sistemi kullanıcısıyım. Yaklaşık üç aydır mağduriyet yaşamaktayım ve bu durumu üç hafta önce fark ettim. Şirketin saha ekipleri, dükkanıma sürekli emrivaki şekilde gelerek mevcut alarm sistemini iptal edeceklerini, tüm süreci kendi sorumluluklarında yürüteceklerini söyled...
14.06.2025 tarihinde iş yerimde, Kale Alarm temsilcisi Ç***** Ç***** ve ekip arkadaşı S*** Bey ile Kablosuz Alarm Paketi 4g GPRS'li mg5050 için sözleşme imzaladım. Sözleşme öncesinde, ileride aboneliğimi sonlandırmak istersem, yeni abonelik oluşturmak isteyen bir müşteri olduğunda aboneliğimin o kiş...
Kale Alarm’dan İzmir Menemen’de ev alarm sistemi hizmeti aldım. Sözleşmede taahhüt edilen ürünlerin tamamı montaj edilmedi. Montajı yapılan ürünler ise kısa süre içinde arızalandı ve sistem düzgün çalışmıyor. Sorunlar sözleşmenin başlamasından yaklaşık iki ay sonra ortaya çıktı ve o günden bu yana s...
2024 yılı Eylül ayında Kale Alarm firmasını arayarak fiyat istedim. Yönlendirdikleri 2 kişi keşif yaparak kamera satın alma ve alarm sistemi abonelik olarak anlaştık. Fiyat konusunda pazarlık bile yapmaya kalkmadım. Kale Alarm beni kandıracak değildi ya. 10 Ekim tarihinde Kamera ve alarm sisteminin ...
Kale Güvenlik Alarm'dan 26/04/2025 tarihinde, ısrarlarımız sonucu montajı yapılan cihazlar hatalı şekilde kuruldu. Servis elemanları montaj sonrası hemen ayrıldılar. Pazartesi günü geleceklerini söylediler fakat gelmediler. Merkezlerini defalarca aramamıza rağmen asla yardımcı olunmadı. Acil olarak ...
Yorumlar