to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketimin Ramazan Bayramı dolayısıyla tanımladığı hak edişi Kahve Dünyası’ndan kullanmak istiyorum; ancak 20.03.2026 tarihinden bu yana Lavi 400 çikolatayı bir türlü alamıyorum. Düzenli olarak Buyaka AVM ve Canpark AVM şubelerine gidiyorum ve her seferinde “elimizde yok” denilerek geçiştiriliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm; ancak her seferinde sadece “not alıyoruz” denilip telefon kapatılıyor, somut hiçbir adım atılmıyor. 20 Mart'tan beri aynı şekilde oyalanıyorum, hak edişim var ama kullanamıyorum; herhangi bir alternatif ürün de teklif edilmedi.
Hak edişim kapsamında olan Lavi 400 çikolatamın daha fazla oyalamadan tarafıma teslim edilmesini, mümkünse yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak adresime kargoyla gönderilmesini talep ediyorum.
Kahve Dünyası’nı sevdiğim ve sık sık tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen, son yaşadığım olay nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı içindeyim. Trabzon Forum AVM şubesinde 1 Mart 2026 tarihinde Lavi marka, açıkta satılan seçme çikolatalardan aldım. Özellikle yeni çıkan pembe Lavi’nin yanında, yeşil...
15.03.2026 Pazar günü İstanbul Çakmaklı Mahallesi’nde bulunan Kahve Dünyası şubenizden bir adet Lavi 6 çeşit kutu ve bir adet orta kavrulmuş Türk kahvesi satın aldım. Ödeme aşamasında kasadaki görevliye özellikle ürünleri kaç gün içinde iade edebileceğimi sordum, “açılmadığı takdirde 15 gün içerisin...
23.11.2025 tarihinde saat 18.27’de Öğretmenler Günü için Torium AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinden Lavi çikolata, taze çekilmiş Türk kahvesi, kahve fincanı, Bonte çikolata ve kahveli draje satın aldım. Eve geldiğimizde poşetleri kontrol ettiğimizde Lavi çikolatanın paketten hiç çıkmadığını fark...
27.12.2025 günü saat 15:00 civarında eşimle birlikte Orion Kahve Dünyası şubesine oturduk. Eşim sıcak çikolata, ben ise Türk kahvesi içmek istedik ve kasanın önündeki dökme çikolata standının önündeki masaya geçtik. Eşim siparişi verip masaya döndüğünde, sıcak çikolatanın yanında verilen kurabiyeden...
Bugün (tarih: 19:15 civarı), Buyaka AVM Kahve Dünyası şubesinde, eşimin doğum günü için uygulamanızdan hediye pasta almak istedim. 3 yıldır uygulamanızı sorunsuz şekilde kullanıyordum ve daha önce aynı hediyeyi alabilmiştim. Ancak bu yıl, kasadaki çalışan “Hakkınız yok, sistem vermiyor” diyerek hedi...
Yorumlar