Yanlış Kinguin Hediye Kartı Satışı Ve Sürekli Oyalama

23 Mayıs 2026 günü akşam saat 23.00 civarında Kabasakal.com üzerinden 50 Euro değerinde Kinguin hediye kartı satın aldım ve kredi kartım ile yaklaşık 2.900 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası tarafıma verilen kod 16 haneli ve 4+4+4+4 formatındaydı, ancak Kinguin hediye kartı kodlarının 14 haneli ve 3+3+3+3+2 formatında olduğunu biliyorum. Yani bana verilen kod, satıldığı şekilde bir Kinguin hediye kartı kodu formatına hiç uymuyor.

Bu durumu hemen Ticket açarak destek birimine ilettim. Yaklaşık 8–9 kez görüştüm ve 10 gün boyunca çeşitli gerekçelerle sürekli oyalandım. 10. Günün sonunda ise bana, gamehost.kinguin.net adresinde kodu kullanabileceğim söylendi. Oysa bana bu ürün Kinguin hediye kartı olarak satıldı, verilen kod ise oyun sunucusu açmak için kullanılan Kinguin host kodu çıktı. Yani ürün hem tanımına hem de vaat edilen kullanım alanına aykırı şekilde teslim edildi.

Şu anda 2 Haziran 2026 olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi, her seferinde süreç uzatılıyor ve sorumluluk üzerimden atılmaya çalışılıyormuş gibi hissediyorum. Bu siteden artık hiçbir ürün ya da alternatif çözüm istemiyorum. Yanlış ürün satışı ve devam eden mağduriyetim nedeniyle tarafıma ödediğim 2.900 TL tutarın eksiksiz ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.