to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur’dan Elite World Grand Sapanca'dan yer ayırttık. Jolly Tur'un uygulamasında açık ısıtmalı havuz görseli mevcut olup, açıklama kısmında hiçbir detay bulunmuyordu. Otele geldiğimizde açık ısıtmalı havuz bulunmadığı, Jolly Tur'un inisiyatif alıp o görseli uygulamada kullandığı belirtildi. İptal edip paramızı iade almak istedik. Jolly Tur yaptığı hatayı kabul etmedi. Bize hiçbir şekilde yardımcı olmayıp, sorumluluğu otele yönlendirdi. Mağdur olduk. Kısıtlı olan tatil günümüzde havuza hiç giremedik. Hiçbir şekilde de destek olunmadı.
Jolly ile geldiğimiz Grand Kaptan Otel'de ilk geldiğimiz gün havuza haşama ile giremeyeceğimizi öğrendik. Daha öncesinde bununla ilgili bize bilgi verilmedi. Şikayetimizi belirttiğimizde ise Jolly, önemli bilgiler kısmına daha sonra 'Havuzlarda kıyafet kuralı uygulanmaktadır.' diye ekleme yaptı. İki...
Elite World Sapanca Otel’de 3 günlük bir tatile gittik. Maalesef, otelinizde hijyen konusunda beklentilerimizin çok altında kaldığımızı üzülerek belirtmek isterim. Özellikle havuz ve yemek alanlarında hijyen standartları oldukça kötüydü. Tatilimizin 2. Günü akşamı yüksek ateş ve mide bulantısıyla ha...
Jolly Tur dan otel rezervasyonu yaptırdık. Otel yorumlarına bakınca iptal ettirmek istedik iptal hakkı olmadığını söylediler. Yapacak bir şey yok deyip otele geldik. Gelirken oteli zor bulduk çünkü tabelası bile yoktu. Otel girişinde resepsiyon görevlisi bize "ben olsam bu kadar sapı almazdım" dedi....
Jolly tam pişmanlık maalesef Jolly vesilesiyle ısıtmalı havuzlu bungalov tatili satın aldım. Otele gittiğimde ısıtmalı havuzun çalışmayacağını söylediler. Çocuklar havuza giremedi, mağdur olduk. Jolly ile görüştüm ama çözüm bulamadım. Tatilimiz heba oldu. Paramızla rezil olduk maalesef.
Sayın Jolly Tur Yetkilileri, 2024 yılı Ağustos ayında, 2025 Ramazan Bayramı tatili için iki aile olarak Jolly Tur üzerinden Sapanca Villa Suite adlı tesiste Deluxe Room kategorisinde iki ayrı oda rezervasyonu yaptırdık ve ödemesini gerçekleştirdik. Jolly Tur’un web sitesinde bu odaların ortak kull...
Yorumlar