to read complaints and reviews, or file yours. 
Jo Malone Akasya AVM'den alınan koku, 1 saat bile kalıcı değil. Kızım tesadüfen aynı kokudan almış, yine hediye değişim yapmak istedim. Kesinlikle kabul edemeyiz diyorlar. Koku yok yani, ne saçma! Ürünlerinin arkasında durup yardımcı bile olmaya çalışmadılar. Alım yaparken kokuyu sıkıp AVM'de bir dolaşın, birkaç saat derim, yoksa yanılırsınız. Bir daha bu mağazadan alışveriş yapmam. Satış danışmanının tavrı, 'satıldı bitti' der gibiydi, 'baktınız almasaydınız'a geldi. Olay çözüm odaklı değil. Bu kadar bilindik bir marka ve koca Akasya AVM için böylesine üzücü bir olay, yazık. Daha önce yazdım, olmadı, tekrar yazmak istedim. Çözüm istiyorum.
Jo Malone markasından bir parfüm aldım ve aşırı hevesle gittiğim markadan, satış temsilcisi arkadaşın tavsiyesi üzerine bir koku deneyip aldım. Eve gittiğimde erkek arkadaşımın da beğenmemesi üzerine, hayal kırıklığı ile ertesi gün İstinye mağazasına giderek, hiç açılmamış ve özenle paketlenmiş ürün...
15 Temmuz 2025’te Jo Malone İstinyePark mağazasından iki adet parfüm satın aldım. Satın almadan önce birinin testerını koluma sıktım ve karar veremediğimi belirttim. Kırk dakika sonra koku tamamen değişip maskülen bir hal alınca mağazaya geri dönüp, kutusu açılmamış ürünü değiştirmek istedim. Ancak...
İstanbul Mall of şubesinden parfüm aldım. İlk gün sıktım, anlık kokusu vardı ama sonrasında kalıcı değildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu anlattım. 'Mağazamıza giderseniz size yardımcı olacaklardır.' dediler. Ben de özellikle sordum, sıkıntı yaşamak istemiyorum, iade konusunu bana inceleni...
Yorumlar