to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Görünmesine Rağmen 6.619 TL Hesaba Yansımıyor
11 Mayıs’ta Jeanslab üzerinden yaptığım 6.619 TL tutarındaki alışveriş için iade talep ettim. Sistem üzerinde 16 Mayıs tarihinde ödemenin Iyzico tarafından iade edilmiş göründüğü bilgisine rağmen, bugün itibarıyla ücret hâlâ hesabıma geçmedi. Aradan geçen sürede belirtilen 7–21 iş günü de fazlasıyla aşılmış durumda. İşlemle ilgili iade numaram 376286752’dir.
Bu süreçte defalarca kez hem Jeanslab hem de banka ile görüştüm. Bankam, hesabıma düşen herhangi bir iade hareketi olmadığını ve kendilerine bu işlemle ilgili bir bildirim ulaşmadığını söylüyor. Jeanslab ise iadenin yapıldığını, konuyla ilgili bankayla görüşmem gerektiğini belirtiyor. İade işleminin Iyzico üzerinden yapılması sebebiyle, sürecin bir yerinde Iyzico kaynaklı bir hata olduğu ve bu nedenle iadenin bankaya hiç yansımadığı kanaatindeyim.
Uzun süredir para iademi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Iyzico’nun ilgili iade işlemini detaylı şekilde inceleyerek, 6.619 TL tutarındaki iademin bir an önce hesabıma geçmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
