20.000 TL Kazancım Açıklamasız Riski Birimi Tarafından Silindi

İzzabahis hesabımda kazanmış olduğum yaklaşık 20.000 TL tutarındaki kazancım, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden risk birimi tarafından iptal edilerek bakiyemden silindi. Bu durum yaklaşık 1 saat önce gerçekleşti ve aniden hesabıma müdahale edildiğini gördüm.

Kullanıcı adım neziraaltin. Durumu öğrenmek için canlı destekle görüştüğümde, yalnızca risk birimi tarafından kazancımın iptal edildiği söylendi, ancak bunun nedenine dair net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Herhangi bir kural ihlali yaptığım tarafıma açıkça ifade edilmedi ve somut bir delil sunulmadı.

Hesabımın detaylı ve şeffaf bir şekilde tekrar incelenmesini, haksız yere silinen 20.000 TL kazancımın iade edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.