to read complaints and reviews, or file yours.Üç Yıldır Teslim Edilmeyen LoL Fresh Hesabı İçin Acil Çözüm Talebi
23 Temmuz 2023 tarihinde itemsatis üzerinden “LoL Fresh Account” adlı ürünü yaklaşık 30 TL ödeyerek, kredi kartımdan site hesabıma bakiye yükleyip oradan satın aldım. Aradan geçen uzun zamana rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi ve 3 yıldır bekletiliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek ekibine defalarca yazmama rağmen gerekli ilgi ve alakayı göremedim. Tarafıma geri dönüş yapıldığı söylenerek adeta dalga geçildi, fakat fiili bir çözüm sunulmadı ve hesabıma ne ürün tanımlandı ne de mağduriyetimi giderecek bir işlem yapıldı.
Satın aldığım “LoL Fresh Account” ürününün şu an en kötü ihtimalle 150-200 TL civarında bir değeri olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, 3 yıldır teslim edilmeyen ürünümün tarafıma gecikmeyi de gözeterek güncel değeriyle birlikte eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.
Ek1
Ek-2
Sevgili Mert C., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
İtemsatis müşteri memnuniyetini hiçe sayarak tek taraflı çözüme gidip harcadığım 3 yıl önceki ücreti tarafıma iade ettiler. Bankaları koruyan hukuk adalet tabii ki normal vatandaşı korumaz. Tarafıma iade edilen ücret ile halk ekmekten bir ekmek alabilirim. Bir daha item satıştan alışveriş yapmak mı asla!
Mutlaka uzak kalınması lazım olan bir firma destek sistemi tamamıyla felaket kandırılmama rağmen otomatik cevaplarla geçiştirildim ve sorunum çözülmedi kaç defa destek talebi attığımı bilmiyorum bile diğer firmalara bakın