to read complaints and reviews, or file yours.Yastık Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
31.01.2026 tarihinde İstikbal Sarısu şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerimin kurulumu Mayıs ayında yapılmasına rağmen, siparişe dahil olan 2 adet yastık hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sırasında yastıkların getirilmediğini söylediğimde, bana mağazadan alabileceğim belirtildi.
Mağazaya gittiğimde bu kez ellerinde yastık kalmadığını, ürünler gelince haber vereceklerini söylediler. Ardından WhatsApp üzerinden yazmam istendi, ben de talep edildiği gibi yazdım ancak yaklaşık 1 aydır herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar yazmama rağmen bu kez mesajlarıma hiç cevap verilmedi ve süreç boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişe dahil olan 2 adet yastığın daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede temin edilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Dönüş geldi henüz yastıklarımız gelmedi diye. Benim sorunum hala devam ediyor. Bana herhangi bir termin dahi vermiyorlar. Bu gidişle Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım.
