to read complaints and reviews, or file yours. 
Sivas İstikbal markasından aldığımız salon takımı, söylenen 45 gün yerine 73 gün sonra teslim edildi. Kurulum sırasında berjerlerin yanlış geldiğini fark ettik. Bu sorunu çözemediğimiz bir anda yemek masasının da yanlış olduğunu anladık. İki hafta süre istediler; ancak, kesinlikle kabul etmeyeceğimi belirtince doğru ürünler geldi. Demek ki doğru ürünlerin zamanında gelmesi mümkünmüş. Altta fotoğrafta görünen TV ünitesinin ortasında çatlak vardı. Bu durumu bilmelerine rağmen ürünü kurup gittiler. Ben daha sonra fark edip video çekerek gönderdim ve 'döneceğiz' yanıtını aldım; ancak, üç-dört gün geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Telefonlarımı bile açmıyorlar. Ayrıca, masanın ayaklarını takarken bir somunu takamadılar. Ben içeri gidip geldiğimde masayı kurmuş buldum ve sonra fark ettim ki masanın bir ayağı sallanıyor çünkü ilgili parça eliyle yerleştirilip bırakılmış. Ben bu parçayı takabilirim ama montaj elemanının yaptığı işlemi burada adlandırmak istemiyorum. Eğer siz de bu markadan ürün almayı düşünüyorsanız, kurulum sırasında ürünleri tek tek kontrol edin ve takip edin. Hatta, ücreti bile teslimat sonrasında ödemek daha doğru olabilir; aksi takdirde muhatap bulamayıp pişman olabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
26 martta aldığım ürünlerin eksikleri halen tamamlanmadı her görüşmemde en kısa sürede gönderilecek diye yalan söylüyorlar. Sivas İstikbal arkan grup pişmanlıktır.
Çorlu İstikbal den almış olduğumuz blanca salon takimi ve köşe takımı mobilyalarının ödemesini 2023 Temmuz ayında tamamladık. Mobilyalar birkaç ay İstikbal'in deposunda saklandı. Daha sonra Kasim aralık gibi talep ettiğimizde birkaç hafta içinde gelip kurulumunu yaptılar. Kurarken yemek konsolu üzer...
Kasım ayında İstikbal'den yemek odası takımı, yatak odası takımı ve TV ünitesi aldım. Bana Ocak ayında teslim edildi. Ürünlerin her yeri çizikti, konsol ve yatak odası dolabının yanı patlamış bir şekilde geldi. Yemek masasının ayağı boydan çizikti ve tekrar değişim talep ettim. Ürünler tekrar geldiğ...
Konya İstikbal'den Arena koltuk ve yemek odası takımı aldım. 07.12.2023 tarihinde, kısa bir ay gibi bir sürede ürünler teslim edildi. Ancak fabrikadan gelen zigon sehpa, bir berjer ve bir üçlü koltuk hariç diğer tüm ürünlerde sıkıntılar mevcut. Masanın tablası, sandalye ayakları, konsolun kenarları ...
1.5 yıl önce evimize mobilya almak için İstikbal mağazasına gittik. Salon takimi oturma odası yemek takimi mutfak masası gibi ürünlerin tamamını buradan temin ettik. Ürünlerin eve kurulumundan itibaren sıkıntılar başladı. Ürünlerin montesinde hep ayar hataları kırlentlerin 2 adedinde sökükler mutfak...
Yorumlar