Çözüldü

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Market Kartı Teslimatı Gecikiyor

Medinem

Medinem'in Teşekkür Mesajı

“Kartım elime ulaştı teşekkür ederim”

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden yaklaşık 6 ay önce market kartı yardımına başvurdum. Başvurumun olumlu sonuçlandığı ve kartımın basıldığı söylendi. Ancak yaklaşık 1 aydır kartı bekliyorum, buna rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde defalarca 153’ü aradım. Her aradığımda bana toplu dağıtım olunca kartın getirileceği söyleniyor, fakat aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Başvuru ve takip için kendi T. C. Kimlik numaramı kullanıyorum.

Market kartımın daha fazla gecikmeden, bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

03 Mart 01:50

İBB’nin market kartı yardımı için yaptığım başvurum yaklaşık 3 ay önce olumlu sonuçlandı, kartımın basıldığını da öğrendim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bağcılar, İstanbul’daki adresimde bekliyorum ama herhangi bir teslimat yapılmadı.

Yetkilileri aradığımda sadece beklemem gerektiği ve tarafıma mesaj geleceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir mesaj almadım. Kartın PTT, kurye veya başka bir yolla mı geleceği konusunda da net bir bilgilendirme yapılmadı.

3 çocuğum var ve geçim konusunda gerçekten çok zorlanıyorum, bu market kartı benim için temel ihtiyaçlarımı karşılayabilmem adına çok önemli. Kartımın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmesini ve kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

01 Şubat 20:11

İBB’den onaylanan Sosyal Destek Market Kartım yaklaşık 2 ay önce basılmış olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kartın adresime teslim edileceği söylendi fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo ya da teslimat yapılmadı.

Bu süreçte defalarca 153’ü aradım, her seferinde “gelecek” denilerek geçiştirildim ancak somut bir adım atılmadı. Kartım olmadığı için market alışverişlerimi yapmakta zorlanıyor, gerçekten çok ciddi bir maddi sıkıntı yaşıyorum.

İBB’nin Sosyal Destek Market Kartımı daha fazla gecikmeden, acilen adresime ulaştırmasını ve sürecimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim ve mail adresinize ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 23.01.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.

Medinem

Kartım elime ulaştı teşekkür ederim