İsme Mobilya’da Koltukların Erken Bozulması Ve Açılma Problemi

Ankara Etimesgut’taki İsme Mobilya şubesinden satın aldığımız koltuğun daha ilk senesinde düğmeleri kopmaya başladı ve arkaya doğru açılan kısmı, biri sırtını yasladığı anda kendiliğinden açılır hâle geldi. Bu durum hem kullanımı zorlaştırıyor hem de güvenli hissettirmiyor.

Ayrıca takım içindeki tekli koltuklardan birinin de kısa süre içinde kenarları yana doğru açılmaya başladı ve görüntü olarak da kullanım açısından rahatsız edici bir hâle geldi. Bu sorunla birlikte takımın genel kalitesinden ve dayanıklılığından ciddi şekilde şüphe duymaya başladık.

Yaşadığımız sorunlar için İsme Mobilya Etimesgut şubesiyle iletişime geçtik; bir kez servis gelip müdahale etti ancak çok kısa süre içinde koltuk yeniden eski problemli hâline döndü. O günden beri, yıllardır bu koltukları bu şekilde problemli kullanmak zorunda kalıyoruz ve ödediğimiz ücreti düşündüğümüzde artık gerçekten canımıza takmış durumda.

Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve kalıcı şekilde sorun çıkarmasını kabul etmiyorum. Koltuk takımının, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, kalıcı bir şekilde tamir edilmesini ve sorunların tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.