to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Şehzadeler’deki Işıkal Premium mağazasından 19.02.2026 tarihinde toplam 110.000 TL ödeyerek koltuk takımı ve sandalye satın aldım, ürünlerim 05.05.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat günü sandalyelerden birinin kırık olduğunu, sandalye ayaklarında boyasız ve cilasız yerler bulunduğunu, ayrıca koltuk kumaşında yırtılma olduğunu fark ettim.
Mağazaya durumu ilettiğimde sandalyelerin en geç 10 gün içinde değiştirileceği söylendi ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir değişim yapılmadı, her aradığımda sadece bahanelerle geçiştirildim. Ayrıca sadece 15 gün kullanılan koltuk takımının kumaşında yırtılma olduğu için ürünün değişimini talep ettiğimde, bana yalnızca tamir edilebileceği söylendi.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde sorunlar yaşadığım ve verilen sözler tutulmadığı için mağazaya olan güvenim kalmadı. Işıkal Premium ibareli sipariş formuyla yaptığım bu alışveriş için, ayıplı gelen ve kısa sürede sorun çıkaran koltuk takımı ve sandalyelerin tamir edilmeden, işlem iptal edilerek tarafıma 110.000 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
Işıkal Premium Mobilya Manisa şubesinden bir koltuk takımı siparişi verdim. Uzun zamandır teslimat bekliyorum. 21 iş günü dediler ama o kadar rahat çalıştılar ki en sonunda yaşanan doğal talihsizlikleri bahane olarak öne sürüyorlar. Bu süreçte firmayla 4–5 kez görüştüm, her defasında yalnızca geçi...
Manisa Işıkal Premium mağazasından aldığım köşe takımının kumaşı, ürünü sadece 2 ay kullanmama rağmen yırtıldı. Ürünü aldığım mağazaya durumu bildirdiğimde sürekli olarak oyalanarak bekletildim, telefonlarıma uzun süre geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 6 ay boyunca “haftaya alacağız” denilerek sürekli...
Manisa Turgutlu’daki Işıkal Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün ayıplı çıkması üzerine yaşadığım sorunlar nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, yaklaşık 6 ay önce ödediğim paranın iadesine ve malların iadesine karar verdi. Hakem Heyeti kararı bu kadar açık o...
Işıkal Mobilya Manisa şubesinden aldığımız tüm ev eşyalarında ciddi sorunlar yaşadık. Ürünlerimiz düğünümüze bir hafta kala, 2 Temmuz 2025 tarihinde ve gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat sonrası yapılan kurulum hem eksik yapıldı hem de gelen eşyaların birçoğunda ayıplı ve kusurlu durumlar vard...
Işıkal Premium Manisa mağazasından bir ürün beğendik ve aldık satış müdürü beyefendi bizden yarısını nakit h***ı***hesabına yarısını kart geçti ve ürünler bize 10 ay sonra zorla teslim edildi. H* I***ürünlerin geç gelmesinin sebebi olarak elemanlarının kendilerini yanılttığını söyledi ve mağduriyeti...
Yorumlar