Ana Sayfa
İşbir Yatak
Yatak
İşbir Yatak İzmir'de Yatak Ve Baza Hüsranı

ID:28269601

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İşbir Yatak İzmir'de Yatak Ve Baza Hüsranı

Gizem

İşbir Yatak

23 Mart 2024 22:37

2.573

Gizem'in Teşekkür Mesajı

“Fulya Hanım'ın gerek desteği gerekse müşteri ile empati kurabilen iletişimi kıymetliydi. Teşekkürler...”

İşbir Yatak İzmir Poligon bayisinden yatak ve baza satın aldım. Baza, aldığım ilk günden beri ses yapıyor ve bu ses dayanılmaz bir gıcırtıya dönüştü. Defalarca servis çağırdım, her seferinde gelip durumu tespit etmelerine rağmen sorun giderilemedi. Değişim için başvuruda bulunmama rağmen hiçbir sonuç alamadım ve yatağın eve ilk geldiği günden beri devam eden ses sorunu çözülmedi. Sorunları videolarla kanıtladım ve servis ekipleri de evde aynı sorunları tespit etti. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu denli oyalanıp alışverişimde mağdur edildiğim başka bir durumla karşılaşmamıştım. Ege Bölge Sorumlusu M**** Bey, yatağın ve bazanın sorunlu olduğunu bildiği halde konuya duyarsız kaldı. Hatta en son Adana İşbir servisi arayıp benden yol tarifi istedi. Bu durum, şikayetimin ne kadar ciddiye alındığını gösteriyor. Ekim 2024'te garanti süresi dolacak ve 'yarın değişim yapılacak' denilerek sürekli oyalanıyorum.

İşbir Yatak

25 Mart 2024 08:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak

Gizem

29 Mart 2024 15:33

Fulya Hanım'ın gerek desteği gerekse müşteri ile empati kurabilen iletişimi kıymetliydi. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan memnun değil

Garanti Süresi Dolmadan Arızalanan Yataklar Ve Yetersiz Servis Desteği

Deniz

İşbir Yatak

09 Temmuz 2025 16:49

1.569

Atakent İzmir İşbir Yatak'tan aldığım iki adet bazalı yatağım, henüz bir yılını doldurmadan ikiye ayrıldı ve kaldırma parçaları koptu. Üstelik düzenli kullanılmayan, sadece yazdan yaza kullandığım bu yatakların garanti süresi bitmeden şubeden servis talep ettim. Kendileri ilgileneceklerini söyleyip ...

1 Destek

İşbir Yatak'ta Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Çözüm Eksikliği

Ayşe

İşbir Yatak

04 Mart 2025 22:06

4.267

21.03.2023 tarihinde İşbir Yatak İzmir Balçova şubesinden, markaya güvendiğim için Energy Plus 160x200 yatak satın aldım. Çok kısa bir sürede yatakta çökme oluştu. Telefonla arayıp servis kaydı oluşturduk fakat servis bir türlü gelmedi. Israrla aramaya devam ettik, zorla geldiler. Oklava ile ölçüm y...

1 Destek

Ela sonuçtan hiç memnun değil

İşbir Yatak'ta Teslimat Sorunu Ve İlgisizlik

Ela

İşbir Yatak

12 Ocak 2025 12:19

951

İşbir Yatak İzmir Girne Bulvarı Şubesinde 01.12.2024 tarihinde yatak ve baza kredi kartı ile tüm bakiyeyi ödeyerek siparişi verdim. Bana verilen sipariş sözleşmesinde teslim tarihi için 21 iş günü yazıyor. Aradan 29 iş günü geçmesine rağmen siparişlerim gelmedi. Ne satış yapan şube ne de çağrı merke...

İşbir Yatak Kalitesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Seda

İşbir Yatak

05 Şubat 2024 17:04

1.009

İzmir Yeşilova İşbir Yatak şubesinden 2022 ekim ayında bir yatak satın aldım. Mayıs 2023'te çökme ve yay sesi nedeniyle değişim yapıldı. 2023 ekim ayında yine bir yatak değişimi gerçekleşti. Şimdi, 2024 şubat ayında yine yatakta çökme ve yay sesi problemi yaşanmaktadır. 10 yıl garanti verilmesine ra...

Cigdem sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Arızalar Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

Cigdem

İşbir Yatak

31 Mayıs 2025 22:53

4.476

Yaklaşık 1-1,5 yıl önce arkadaşımın tavsiyesi ile İşbir den yatak aldım. Ancak yatak bir turlu teslim edilmedi. Epey görüşme ve aylar suren bekleme sonrası yatak geldi ama kısa sure sonra baza kulpu koptu ve ortasında kabarmalar oldu. Kulpu tamir için servis geldiğinde kabarmalar için de yatağı tami...