to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası'ndaki kartlarımda yıllardır sorunsuz şekilde kullandığım Moneysend ve Visa Direct özellikleri, 2024 Ocak ayı itibarıyla tamamen kapatıldı ve o tarihten bu yana tekrar aktif edilmedi. 2023 Aralık ayına kadar bu hizmetlerden düzenli olarak faydalanabiliyordum; ancak herhangi net bir bilgi verilmeden erişimim kesildi.
Bu süre içinde çağrı merkezi ve yazılı kanallar üzerinden defalarca kez bankayla iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Türkiye'deki diğer bankalarda aynı özellikler aktif olarak çalışırken, İş Bankası'nın bu hizmetleri uzun süredir devre dışı bırakması ve müşterilerini bu şekilde mağdur etmesi kabul edilebilir bir durum değil.
İş Bankası'ndan, kartlarım için Moneysend ve Visa Direct para transferi özelliklerinin yeniden aktif edilmesini ve bu kadar uzun süredir neden kapalı olduklarına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 23 yıldır Türkiye İş Bankası müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. 01.07.2024 tarihleri civarında, istemeden bir olaya karıştığım iddiasıyla tüm bankacılık ürünlerim kapatıldı. Bazı kişiler, benim bilgim ve iradem dışında hesabıma para aktarıp başka hesaba göndermişler. An...
28 Eylül 2025 tarihinden itibaren İş Bankası dijital bankacılık hesabıma bilgim dışında erişimim kapatıldı. Ne mobil uygulamadan ne de İşCep üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetle...
2018 yılından bu yana İş Bankası başta olmak üzere tüm bankalarda hesap açamıyor, dijital bankacılık, kredi kartı ve kredi gibi hizmetlerden yararlanamıyorum. Banka şubelerine ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, sistemlerinde kısıtlama olduğu ancak sebebini göremedikleri belirtiliyor. Hiçbir bank...
İş Bankası’nda yaklaşık üç yıl önce hesabım kapatılmıştı ve kapatılma sebebiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmemişti. Son dönemde İş Bankası çağrı merkezinde işe alım sürecim başladı ve bu nedenle tekrar banka hesabı açtırmam gerekti. Bilkent ve Maidan şubelerinde işlem yapamadım, en son Çukuramba...
İş Bankası, Ekim 2024 tarihinde bilmediğim bir şekilde hesaplarımı, kredi kartımı ve banka kartımı kullanıma kapattı. Düzenli ödemelerimi yapmama rağmen dijital kanallardan engellendim ve müşteri temsilcisine dahi ulaşamadım. Bunun üzerine şubeye gittiğimde, genel merkezden hesabımın kapatıldığı ve ...
Yorumlar