Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartlarım Bilgim Dışında Apple.com’da Kullanıldı, Güvenlik Ve İade Talebim Var

28 Ekim 11:56
344

27 Ekim 2025 sabahı, Halkbank mobil uygulamamdan, hiç kullanmadığım Halkbank kredi kartımın Apple.com’a ödeme yöntemi olarak eşleştirildiğine dair bir SMS aldım. Hemen ardından Halkbank’ı arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım ve kartı kullanıma kapattırdım.

Aynı gün saat 14.10’dan itibaren bu kez İş Bankası’na ait kredi kartımın (son dört hanesi: 0093) bilgim dışında Apple. Bills üzerinden toplamda 4 işlemde 15.000 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Özellikle İş Bankası’nın bu çekimlere nasıl onay verdiğini anlamış değilim; çünkü böyle bir durumda, Halkbank’ta olduğu gibi, bana öncesinde bir onay kodu gönderilmesini veya işlemle ilgili bildirim yapılmasını beklerdim.

Olayı fark eder etmez hem Apple hem de İş Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Apple, ücret iadesi için başvuru aldı ve olay kimliği olarak 102735162376 numarasını verdi. İş Bankası ise, provizyondaki tutar kesinleşirse harcama itirazı yapmamı önerdi. Güvenlik amacıyla tüm kredi kartlarımı işlemlere kapattırdım.

İşlemlerin iptal edilmesini, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve hem App Store hem de İş Bankası tarafında güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum. Olay İstanbul, Avcılar’da gerçekleşmiştir; ben o sırada evime doğru yoldaydım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tutarla Alınan Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Bahar
13 Ekim 13:47
1.755
1
Şener sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası'nda İzinsiz Sanal Kart İşlemleri Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Şener
10 Ekim 13:43
1.460
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası ATM’de Kalan 35.000 TL İçin Çözüm Bekliyorum

Songül
18 Ekim 19:16
269
is-bankasi-atmde-kalan-35000-tl-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

İzinsiz Online İşlemle 200 Bin TL Kaybı Ve Banka Çözüm Sunmuyor

Kemal
25 Eylül 14:44
443
İzinsiz Online İşlemle 200 Bin TL Kaybı Ve Banka Çözüm Sunmuyor

Bilgim Dışında Yapılan İşlem Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşıyorum

Eda
11 Ağustos 19:35
883
Bilgim Dışında Yapılan İşlem Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşıyorum
Tüm İş Bankası Harcama İtirazı Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
İş Bankası Kategorileri