to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’ndan aldığım kredi kartının teslimatında ciddi mağduriyet yaşadım. Kartım banka tarafından eve teslim edilmek yerine, otomatik olarak Ankara Natoyolu Şubesi’ne yönlendirilmiş. Tarafıma sadece e-posta ile bilgi verildi ve kartımı almak için iş yerimden izin alıp bankaya gitmek zorunda kaldım.
Yarım saatlik izin alarak gittim, ancak 1 saattir şubede sırada bekletiliyorum. Banka personeli sadece ‘sıra alın, bekleyin’ şeklinde yönlendirme yaptı ve herhangi bir kolaylık sağlanmadı. Kartım bana aittir ve farklı bankalar bu işlemi kolayca eve teslim ediyorken İş Bankası’nın müşterilerini uğraştırması ve mağdur etmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kredi kartımın teslim sürecinde daha pratik çözümler sunulmasını ve mevcut mağduriyetim için özür ile birlikte uygun bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İş Bankası’ndan online başvuru ile kredi kartı ve banka kartı talebinde bulundum. Kartlarımın Ankara Keçiören adresime teslim edilmesini istedim. Başvurumun üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kartlarım hâlâ elime ulaşmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “kuryede” olduğu söylenip o...
Yaklaşık bir haftadır İş Bankası’ndan beklediğim kart teslimatıyla ilgili sürekli olarak “kartınız teslim edilememiştir” şeklinde SMS alıyorum. Ancak ne kapıma gelen bir görevli oldu, ne de herhangi biri beni aradı. Teslimatla ilgili hiçbir gerekçe belirtilmiyor ve sorunla ilgili tarafıma herhangi b...
İş Bankası'ndan almış olduğum kredi kartımın ev adresime teslim edilmesini talep etmeme rağmen, kartım şubeye yönlendirilmiş. Yoğun çalışma hayatım sebebiyle şubeye gitmem mümkün değil. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ancak ilgili birime ulaşılamadı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve azarla...
Yaklaşık 10 yıldır İş Bankası müşterisiyim. Temmuz ayının ilk haftasında Yozgat Sorgun şubesindeki banka kartımın Ankara Beşevler şubesine gönderilmesini talep ettim. Kartım 17 Temmuz’da Sorgun şubesindeydi ve uzun süre orada bekletildikten sonra, 6 Ağustos’ta Sorgun şubesinden çıkış yaptığı bilgisi...
İş Bankası’ndan adım adına çıkartılan Maximum kredi kartımın teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın İkinci Sanayi Sitesi Şubesi’nden gönderime çıkmasının üzerinden yaklaşık 20 gün geçti ve 20 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat sürecinde aranmak ve kartımı şahsen teslim almak...
Yorumlar