Kredi Kartı Başvurum Günlerdir Sonuçlanmadı Bilgi Alamıyorum

İş Bankası Visa Maximum kredi kartı başvurumu 16 Kasım tarihinde mobil bankacılık üzerinden yaptım. Başvurum 5 gündür sistemde hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünüyor ve yarın 6. Gün olacak olmasına rağmen herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Şu anda hâlihazırda Troy kartım var ancak alışveriş yapacağım birçok yer Troy kartı kabul etmiyor. Diğer bankalardaki kredi kartlarımın limitlerini de özellikle düşürmeme rağmen, başvurumun hâlâ değerlendirme aşamasında görünmesini ve bu kadar uzamasını anlamlandıramıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurunun en geç 3 iş günü içerisinde sonuçlanacağı söylendi ancak belirtilen bu süre geçmiş durumda. Buna rağmen tarafıma ne SMS ne arama ne de uygulama üzerinden net bir bilgi verilmedi.

Kart başvurumun daha fazla gecikmeden acilen sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.