to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası'na vermiş olduğum otomatik fatura ödeme talimatımın (su faturası) 3 ay sonra ödenmediğini öğrendim. Bu arada kurum gecikme zammı da uygulamış haklı olarak. Banka olarak fatura tahsilatı uygulamasını anlaşmalı kurumlar tarafından bildirilen fatura bilgilerine göre müşteri olarak hesaplarımızdan tahsilatların gerçekleştirildiğini bunu yaparken kurumlar tarafından fatura iletilmemiş ise banka olarak sorumluluklarının olmadığını ve kurum tarafından fatura geldiği sürece fatura ödemesini taahhüt etmekte olduğunu bildiğim için durumu İş Bankası'na bildirdim. Ödemenin yapılmadığı döneme ait bankanın tarafıma yapmış olduğu bildirimleri incelediğimde kurumun İş Bankası'na faturayı bildirdiğini tutarın ve son ödeme tarihinin bilgilerinden haberdar olduğunu öğrendim. Çünkü şahsıma ait e-posta adresime söz konusu faturaya ait bilgiyi İş Bankası şahsıma göndermiş. Bu bilgiler ödenmeyen faturamın bankanın hatasından kaynaklandığını kanıtlamaktadır ve problemi çözmek de bankaya düşer diye düşündüm. Ancak İş Bankası şahsıma yaptıkları yazılı cevapta taahhütlerinin arkasında durmayarak ödenmeyen faturanın kurum servisinden kaynaklandığını ve şahsen fatura üreticisi kuruma başvuruda bulunmamı bildirdi. Bu kabul edilebilir değil. Kurum faturayı bildirmiş ve banka olarak da şahsıma ödeme yapacağın tarihi ve miktarını bildirmişsin. Artık gerekeni sonuna kadar yapmak banka olarak İş Bankası'na düşer. Ticaret ahlakı çerçevesinde işletme yapacağı taahhüdü verir ve yerine getirir. Aksi takdirde yakışmayan bir davranış sergilemiş oluk ki yaşananın bu olduğu kanaatindeyim. Yaşadığım bu mağduriyet ve ruhsal çöküntünün müsebbibi İş Bankası dır.
İş Bankası'na vermiş olduğum otomatik fatura ödeme talimatımın ödenmediğini öğrendim. Bu arada kurum gecikme zammı da uygulamış haklı olarak. Banka olarak kurum tarafından fatura geldiği sürece fatura ödemesini taahhüt etmekte olduğunu bildiğim için durumu İş Bankası'na bildirmiştim. Daha önce müşte...
Türkiye İş Bankası'na talimatlı fatura vermiştim. Haziran ayına dair internet faturam otomatik ödeme talimatım olduğu ve hesabımda yeterli para olduğu halde; internet sağlayıcım Kablo TV, mesajla Haziran ayına ait faturamın ödenmediği bilgisini verdi. Cep İş uygulamasından fatura bilgisine girdiğimd...
Otomatik ödeme talimatı verdiğim faturaları banka kendi sistemindeki sorun yüzünden ödemiyor. Daha sonra hem gecikme bedeli hem de kendim ödediğim için işlem ücreti ödüyorum. Durumu müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez anlatıp şikayet bildiriminde bulundum ama saçma sapan aynı bir mail ile bi...
İş Bankası otomatik ödeme talimatı bulunan Edirne Belediyesi su faturası ve Trakya Gazdaş doğalgaz faturasını, son ödeme tarihi geçmesine ve hesapta yeterli miktarda para bulunmasına rağmen ödemedi. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucunda, manuel ödeme harici bir çözüm üretemedi. Manuel öd...
Otomatik ödeme talimatı olan faturamın son günü gelmesine rağmen ödenmemiş olması sebebiyle İş Bankası'ndan şikayetçiyim. Otomatik ödeme talimatını, ödeme gününün takibini banka yapsın diye veriyoruz. Banka bu takibi yapamayacaksa neden otomatik ödeme talimatı verelim ki? Şikayetimin acil çözülmesin...
Yorumlar