to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası 200268953 numaralı müşterisiyim kredi kartıma bağlı bir ek kart eşim tarafından üç yıldır kullanılıyor. Kredi kartının kullanım süresi dolmak üzere ve yeni kart tarafıma veya kart sahibi olan eşime sorulmadan bana ve eşime yakın olmayan bir şubeye teslim ediliyor. Çalıştığım işten izin alıp yolda üç saatimi harcayarak Çarşı-Esenyurt Şubesine kartı almak üzere gittim. Teslim formunu imzaladım ancak gişedeki personel imzamın kimliğimdeki ile uyuştuğunu bankadaki kayıtlı imzam ile uyuşmadığını ve kartı teslim etmeyeceğini söyledi. Bankadaki bireysel müşteri temsilcisi ile görüştüm, kayıtlı imza değişikliği başvurusu yapabileceğimi ancak ek kart olduğundan eşimin de yanımda olması gerektiğini söyledi. Bende hiçbir işlem yapmadan çıktım. Eşim bana bir buçuk saat mesafede çalışıyor. Bu nasıl bir sistemdir ki bir ek kartı teslim almak için iki kişinin birer gününün heba olması isteniyor. Şube kesinlikle çözümcül ve yapıcı değil, zorluk çıkartmaktan başka bir şey yapmıyor. Telefon şubesi de şubelerin işlemlerini düzeltemiyor. Kaldı ki bu bir kuralmış ek kartlar şubelerden teslim alınabilirmiş, adrese de kargo ile gidemezmiş. Kimse işin içinden çıkamıyor. Bu sayede ek kartımızı iptal ettik. Ek kart talep edecekler bence İş Bankası'ndan etmemeliler. Çok daha çözümcül personel ve sistemleri olan bankalar var.
İş bankasında eşime ek kart başvurusunu kendi kredi kartım üzerinden yaptık. Bu süreçte hiç ilgilenilmedi. Kart şubeye teslim edilmiş ama ne bana ne eşime bilgi verildi. Bir hafta geçmiş üstünden konunun akıbetini merak etmem üzerine ortaya çıktı. Ayrıca şubeden ikimizinde gidip teslim alması gereki...
İş Bankası kredi kartı tesliminde yokuş yapıyor... (kurye ile adrese teslim yapamama becerisi) İş Bankasının 24 yıllık müşterisiyim. Kredi kartıma bağlı çocuklarım için 2 adet ek kart çıkartmak istedim. İsteğimi 2 gün düşündüler ve kabul ettiler. Ek kartları 15 yıl önce taşınmış olduğum Diyarbakır ...
İş Bankası'ndan kredi kartım var. Eşim için de ek kart çıkarıp eve göndermelerini istedim. (aynı işlemi eşim de Akbank'taki kredi kartı için geçen hafta yapmış ve ek kartını eve göndermişti. Sorun sıkıntısız şekilde çözülmüştü.) Ancak İş bankasında durum öyle olmadı. Eve gelmesini belirtmeme rağmen ...
Yorumlar