to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde İşCep üzerinden başka bankaya 1.300.000 TL EFT yapmak istedim. Hesabımdan para gönderirken her zaman olduğu gibi masraf alınıp alınmadığını kontrol ettim ve bu işlem için ücret yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu ücret için iade talebinin alınabileceği bilgisini aldım. Bu bilgiye güvenerek, müşteri temsilcisiyle görüşmeye devam ederken EFT transferimi gerçekleştirdim ve işlem sonrasında hesabımdan 209,38 TL masraf kesildi. Aynı görüşme içerisinde bu masrafın iadesi için talep açtırdım ancak daha sonra bankanın iade gerçekleştirmediğini öğrendim.
İşlemi, ücretin iade edileceği yönündeki bilgiye dayanarak onayladığım halde kesilen 209,38 TL’nin tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Bu nedenle 209,38 TL EFT ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İş Bankası ile maaş anlaşması olan bir müşteriyim. 26 Aralık tarihinde şube üzerinden yaptığım iki ayrı EFT işleminde hesabımdan her bir EFT için 639 TL olmak üzere toplamda 1.278 TL EFT ücreti kesildi. Maaş müşterisi olmama rağmen böyle bir ücret alınmasını kabul edemiyorum. Konu ile ilgili olarak...
İş Bankası bünyesinde bulunan hesabımda bugün toplam 18.193,49 TL tutarında, hesap özetimde “muhasebe hesabına transfer” şeklinde görünen ve kredi kartı borcuna kesildiği söylenen iki ayrı işlem fark ettim. 14/01/2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemlerden ilki 14.675,09 TL, ikincisi ise 3.518,40 TL t...
03.11.2023 tarihinde saat 10.00'da Türkiye İş Bakası'ndan 26.523.- TL'lik bir EFT yaptım. Bu işlemden banka 5,36 TL'lik EFT masrafı aldı. 2 dakika sonra bilmediğim bir sebeple EFT tutarı hesabıma geri geldi. Ancak alınan masraf iade edilmedi. EFT'nin neden hesabıma geri döndüğünü öğrenmek için müşte...
26 Ocak 2026 tarihinde saat 09.16’da başka bir bankadaki hesabımdan İş Bankası Erzurum Gürcükapı Şubesi’indeki hesabıma 128.381 TL tutarında EFT yaptım. Ancak hiçbir haklı gerekçe olmamasına rağmen bu EFT tutarı hesabıma aktarılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda şube ile görüşmem gerektiği söyle...
22.03.2025 tarihinde Türkiye İş Bakası'ndan 26.35 TL'lik bir EFT yaptım. Bu işlemden banka 6,35 TL'lik EFT masrafı aldı. 2 gün sonra bilmediğim bir sebeple EFT tutarı hesabıma geri geldi. Ancak alınan masraf iade edilmedi. EFT'nin neden hesabıma geri döndüğünü öğrenmek için müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar