Apple Yetkili Servisinde Kısa Sürede Bozulan Kamera İçin Yüksek Ücret Talebi

Apple 14 Plus model telefonumun bataryası 2025 Temmuz ayında şiştiği için garanti süresi bitmiş olmasına rağmen Bursa Osmangazi Korupark’taki Apple yetkili servisine götürdüm. Burada batarya değişimi için 4.000 TL ücret ödedim. Batarya değişimi sırasında arka kamerayı da yetkili servis ücretsiz olarak değiştirdi.

Ancak değiştirilen arka kamera yaklaşık 3–4 ay içinde bozuldu. Bu dönemde yedek telefonum olmadığı için cihazı tekrar servise veremedim. 2026 Mart ayında yeni bir telefon aldıktan sonra cihazımı tekrar aynı yetkili servise götürdüm. Yetkili servis, daha önce ücretsiz değiştirilen parçada süre dolduğu gerekçesiyle bu kez 8.000 TL ücret talep etti.

Kamera parçasının bu kadar kısa sürede tekrar bozulması ve sonrasında benden yüksek bir ücret talep edilmesi nedeniyle süreçte mağdur olduğumu düşünüyorum. Adım E**** Ç****’dir ve gerekli incelemenin yapılarak, arka kamera ile ilgili yaşadığım bu sorunda tarafıma Apple tarafından yardımcı olunmasını, mümkünse ek bir ücret talep edilmeden veya makul bir çözümle onarım sağlanmasını talep ediyorum.