Instagram Hesabına SMS Kodu Gelmeyen İki Faktörlü Doğrulama Kilidi

Instagram hesabıma bağlı telefonu değiştirdikten sonra iki faktörlü doğrulama nedeniyle yaklaşık bir haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş bilgilerimi biliyor olmama rağmen SMS ile gönderilen güvenlik kodu telefonuma gelmiyor ve yedek kodum da olmadığı için hesabıma erişim tamamen engellenmiş durumda. Hesabım kişisel ve özel içerikler içerdiği için erişememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Uygulama içi yardım kısmından defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir olumlu geri dönüş alamadım. Hem giriş bilgilerime hem de kurtarma bilgilerime sahip olmama rağmen sadece iki faktörlü giriş yüzünden hesabıma ulaşamıyorum. Telefon numarama şu anda erişimim olmasına rağmen sistemin bana kod göndermemesi ve bununla ilgili alternatif, makul bir kurtarma yolu sunulmaması güvenliği aşırı zorlaştıran ve kullanıcıyı cezalandıran bir durum haline gelmiş durumda.

Instagram’dan, hesabın gerçek sahibi olduğumu kanıtlayabileceğim farklı bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve hesabıma erişimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca iki faktörlü doğrulama sisteminin, telefon kaybı ya da benzeri durumlarda kullanıcıların tamamen kilitlenmeyeceğini, daha mantıklı ve erişilebilir bir yapıya kavuşturulmasını istiyorum.