Açıklama Olmadan Askıya Alınan Instagram Hesabım Açılmasını Talep Ediyorum

31 Aralık akşamı her zamanki gibi günlük rutin olarak kişisel Instagram hesabıma girmeye çalışırken, herhangi bir uyarı mesajı almadan hesabımın askıya alındığını gördüm. O ana kadar hesabımla ilgili hiçbir kural ihlali yaptığım ya da olağan dışı bir işlemim olmadı.

Askıya alınma ekranında net bir açıklama olmadığı için itiraz sürecini başlattım. Benden kimlik ve fotoğraf doğrulaması istendi, bunun üzerine T. C. Kimlik kartımın fotoğrafını talep edildiği şekilde sisteme yükledim. Kimlik bilgilerim güncel ve geçerli olmasına rağmen kısa süre sonra tarafıma e-posta gönderilerek hesabımın kapatıldığı bildirildi. E-postada neden kapatıldığına, hangi kuralı ihlal ettiğime veya itiraz sürecinin nasıl devam edeceğine dair açıklayıcı bir bilgi yer almadı.

Yıllardır kullandığım bu hesabın içinde benim için çok önemli anılar, fotoğraflar ve paylaşımlar bulunuyor. Hiçbir net gerekçe gösterilmeden, uyarı vermeden ve gönderdiğim kimlik onaylanmamış gibi davranılarak hesabımın kapatılması beni ciddi biçimde mağdur etti.

Instagram’dan, T. C. Kimlik kartımla yaptığım doğrulama dikkate alınarak hesabımın tekrar açılmasını ve hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.