Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabıdan Kaynaklanan Sağlık Sorunu Ve İade Talebimin Reddi

Ayakkabıdan Kaynaklanan Sağlık Sorunu Ve İade Talebimin Reddi
Ayakkabıdan Kaynaklanan Sağlık Sorunu Ve İade Talebimin Reddi
Ayakkabıdan Kaynaklanan Sağlık Sorunu Ve İade Talebimin Reddi
23 Mayıs 19:45
334

In Street mağazasından almış olduğum Nike marka ayakkabıyı yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra, ayakkabının çeşitli bölgelerinde deformasyonlar ve açılmalar meydana geldi. Bununla birlikte, ayakkabının yapısından kaynaklandığını düşündüğüm ciddi bir ayak mantarı enfeksiyonu yaşadım. Yaşadığım bu sağlık sorunuyla ilgili olarak devlet hastanesinden rapor aldım ve 2 ay terlik kullanmam gerektiğine dair hekim onayıyla birlikte tüm belgelerimi mağazaya sundum.

Ancak ürün inceleme departmanı, hiçbir gerekçe göstermeksizin hem ilk iade talebimi hem de rapor ve belgelerle desteklediğim ikinci başvurumu reddetti. Ürünün sağlığımı bu denli olumsuz etkilemesine ve elimde resmi sağlık raporlarının bulunmasına rağmen mağduriyetimin dikkate alınmaması, müşteri haklarına ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a açıkça aykırıdır.

Tüketici olarak, ayıplı mal kapsamında ürünün iadesi, değişimi ya da bedel iadesini talep etme hakkım bulunmasına rağmen bu haklarım görmezden gelinmiştir. Üstelik sağlık sorunu yaşatan bir ürünün sorumluluğunun bu kadar hafife alınması, hem markaya hem de satış yapan firmaya olan güvenimi derinden sarsmıştır.

Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollara başvuracağımı bildiririm. Gerekli hassasiyetin en kısa sürede gösterilmesini ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

23 Mayıs 20:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

Yaren
27 Mayıs 12:59

Hâlâ iletişime geçeceksiniz, sükunetle bekliyoruz bakalım…

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Yılmaz
08 Ekim 2023 22:21
984

18 Kasım 2023 17:49
602

12 Mayıs 2024 12:23
263
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Değişim Talebim Sonuçsuz Kaldı, Mağaza İlgisiz Davrandı

20 Temmuz 12:28
373
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

3 Ayda Deforme Olan Nike Ayakkabının Garanti Kapsamında Reddedilmesiyle Yaşanan Mağduriyet

İbrahim
18 Haziran 10:59
351
3 Ayda Deforme Olan Nike Ayakkabının Garanti Kapsamında Reddedilmesiyle Yaşanan Mağduriyet
3 Ayda Deforme Olan Nike Ayakkabının Garanti Kapsamında Reddedilmesiyle Yaşanan Mağduriyet
3 Ayda Deforme Olan Nike Ayakkabının Garanti Kapsamında Reddedilmesiyle Yaşanan Mağduriyet
3 Ayda Deforme Olan Nike Ayakkabının Garanti Kapsamında Reddedilmesiyle Yaşanan Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru