Ertesi Gün Teslimatı İptal Edildi, Tekrar Satın Alma Teklifi

17.06.2026 tarihinde saat 14:06’da IKEA’dan kıvık yataklı tekli koltuk, tibbleby bej-gri modelini satın aldım. Özellikle “ertesi gün teslimat” seçeneği olduğu ve 18.06.2026 tarihi ile İstanbul/Kadıköy için uygun göründüğü için bu seçeneği tercih ettim. İş yerimiz hafta sonu kapalı olduğu ve koltuğa bugün ihtiyacım olduğu için özellikle bu teslimat tarihine güvenerek siparişi verdim.

Ancak bugün sabah otomatik bir ses kaydı ile aranarak teslimatımın keyfi şekilde cumartesi gününe ertelendiği söylendi ve görüşme anında sonlandırıldı. Bunun üzerine yetkililerle görüştüğümde, ürünü bugün getiremeyeceklerini, mağazadan almak istediğimde ise ürünün kargoda olduğu, mağazadan teslim için sıfırdan yeniden satın almam gerektiği ifade edildi. Yani hem taahhüt edilen ertesi gün teslimat yerine getirilmedi hem de çözüm olarak bana ikinci kez ürün satın almam önerildi.

Bu satış ve teslimat politikasını son derece yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Sipariş numaram 111706266808226 olan koltuğumun, satın alırken seçip onayladığım gibi bugün, 18.06.2026 tarihinde iş yerime teslim edilmesini talep ediyorum. Taahhüt ettikleri ertesi gün teslimatı yerine getirmelerini ve bu mağduriyetimi ivedilikle gidermelerini istiyorum.