to read complaints and reviews, or file yours.
İETT’ye bağlı TM14 Alibeyköy kalkışlı seferlerle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bu hat sabah ve akşam... iş saatlerinde ring olarak çalıştığı için, sabah işe giderken otobüsün ilgili duraklara ne zaman geleceğini kesin olarak bilemiyorum ve her gün belirsizlik yaşıyorum. TM14 seferl
İETT’ye ait öğrenci kartım, hiçbir usulsüz kullanımım olmadığı halde 23 Haziran tarihinde aniden kullanıma kapatıldı. Se...bebini öğrenmek için başvurduğumda, tarafıma “çok kez kullanım sorun yaratıyor” şeklinde genel bir ifade iletildi. Oysa kartımın kapatıldığı gün dışarı dahi çıkmadım, ondan önceki
İETT’nin 6 ve 11BE hatlarında uzun süredir ciddi sefer kısıtlaması ve düzensizliği yaşıyoruz. Harem – Zeynepkamil güzerg...ahında neredeyse her gün bu hatlardaki seferler ya çok seyrek geliyor ya da mevcut seferler son anda iptal ediliyor. Bu durum özellikle işe gidiş‑geliş saatlerinde büyük mağduriye
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sm4 hattının Kurtköy Metro kalkışlı 12.00 seferi, hattın sefere başladığı günden b...u yana düzenli olarak ya yapılmıyor ya da iptal olmasına rağmen hiçbir şekilde iptal ya da gecikme bilgisi paylaşılmıyor. Bugün de yine 12.00 seferi gerçekleşmedi ve ne bir iptal n
24.06.2024 tarihinde saat 08:01’de Alibeyköy–Eminönü t5 tramvay hattında Sakarya Durağı’ndan bindiğim seferde tramvayın ...kliması çalışmıyordu. Araç zaten oldukça kalabalıktı ve içeride adeta nefes alınamayacak bir sıcaklık vardı, insanlar sıkışıklık ve havasızlıktan ciddi şekilde rahatsız oldu. Bu h
132p otobüs hattında özellikle Taşlıbayır durağında sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Bu akşam da saat 22.28 civarın...da durakta beklememe rağmen otobüs durmadı ve en son şeritten hızlı bir şekilde geçip gitti. Durakta neredeyse her akşam aynı saatte bekliyorum ve kadın olarak geç saatlerde bu du
Yaklaşık 1 aydır “Otobüsüm Nerede” uygulamasına giriş yapamıyorum, telefonuma hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu gelmiyor.... Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu süre boyunca uygulamayı hiç kullanamadım. Daha önce başka konularla ilgili olarak da firmanızla birkaç kez görüştüm ancak o zaman
23 Haziran Salı günü saat 17:30-17:40 civarında İstanbul Üsküdar Küplüce Mahallesi’ndeki İETT durağında yaşadığım olayı ...belediyeye bildirmek istiyorum. Durağın hemen yanında kendine ait masada satış yapan yaşlı bir adam, bisikletimle durakta beklediğim sırada yanıma gelip aniden bana hakaret ve tehd
BM5 hattında yıllardır kullandığım sabah 05.50 seferinin kaldırılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Burgaz Sokak... durağından bindiğim bu sefer, benim için tek uygun seçenekti. 06.07.2026 tarihinden itibaren bir ay boyunca hastanede staja başlayacağım ve işe başlama saatim 08.00. Staj yaptığı
Üsküdar–Sancaktepe m5 metro hattında Hasanpaşa durağından Üsküdar yönüne sabah yoğun saatlerde ciddi bir mağduriyet yaşı...yorum. Sabah 07.30 civarı gibi en yoğun saatlerde olmasına rağmen metro seferleri yaklaşık 10 dakikada bir geliyor ve bu da ilk duraktan itibaren vagonların tamamen dolmasına neden
4. Levent İETT terminalinden kalkan 500t otobüsleri özellikle kalkıştan 10–15 dakika önce durağa gelmeli, kapıları açmal...ı ve yolcuyu durakta bekletmemelidir. Yağmurda ya da aşırı sıcak havalarda duraklar insanlara yetmediği için yolcular ya ıslanıyor ya da bunaltıcı sıcak altında kalıyor. Durakta b
Yaklaşık 1 yıldır kendi şahsi ulaşımım için İstanbulkart anne kartı kullanıyorum. İşe giderken ve işten dönerken bu kart...ı daima kendim okutuyorum, kartı bugüne kadar hiçbir zaman başka birine vermedim. Ancak bugün km25C1075 numaralı araçta şoför kartımı “usulsüz kullanım” olarak değerlendirip uyarıd
Uzun süredir Büyükçekmece–Beylikdüzü arasında kullanılan 448 numaralı otobüs hattında, durakların özellikle son durak so...nrası bölgede yetersiz olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Otobüs hattı ilk kurulduğundan beri durakların uzatılmasını, hattın Kumburgaz’a kadar devam etmesini ve bölgenin ihti
22.06.2026 tarihinde Yasminevleri durağında, 146t hattı belediye otobüsünü 15:10’dan 15:45’e kadar beklemek zorunda kald...ım. Hat üzerinde görünen 15:10, 15:20 ve 15:35 seferleri durağa hiç uğramadı ya da belirtilen saatlerde gelmedi. Bu durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de planladığım işle
17 Uzundere hattını her gün düzenli olarak kullanan bir yolcuyum. Bugün 13.38’de kalkması gereken sefere, otobüsün sürek...li geç gelmesi nedeniyle ancak 14.15’te binebildim. Bu gecikme yüzünden bebeğimin 14.30’daki aşı randevusuna geç kaldım ve randevum iptal edildi. 11 aylık bebekle güneşin altında
İstanbul Beylikdüzü Gürpınar Mahallesi Günaydın Sokak’taki İETT durağı, 34 tmd 95 plakalı minibüs tarafından her gün düz...enli olarak işgal edilmektedir. Minibüs durağı kapattığı için İETT otobüsleri durağa yanaşamamakta, yolcular yolda inip binmek zorunda kalmakta ve bu nedenle ciddi bir can güvenliğ
22.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 08.40’ta Edirnekapı metrobüs durağı içindeki Hamidiye marka su otomatından su almak i...stedim. İki kez ödeme yaptım, otomat ödemeleri kabul etti ancak hiçbir şekilde ürün vermedi. Her seferinde 15 TL olmak üzere toplam 30 TL ödeme yaptım ve karşılığında su alamadım.
21 Haziran Pazar günü saat 16.00 civarında İstinye durağında 41c ve 41sf ortak hattını kullanmak için durakta uzun süre ...bekledim. Ancak aradan oldukça uzun bir zaman geçmesine rağmen iki hat da durağa hiç uğramadı ve hiçbir otobüs gelmedi. Beklediğim süre boyunca bu hatların gelmemesi nedeniyle yet
21 Haziran 2026 Pazar günü saat 15:02 civarında İstanbul Pendik’te Aydos Caddesi durağından 132a hattı İETT otobüsüne bi...nişim sırasında cüzdanımı kaybettim. Cüzdanımı en son yine Aydos Caddesi durağında gördüm, otobüse bindiğimde ise yanımda olmadığını fark ettim. Kayıp cüzdanımın içinde kimlik kar
20.06.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen yönünde hareket eden e-3 hattı, 34 ** plakalı otobüse binerken akbilimde yet...erli bakiye olmadığı için kartım ilk bastığımda geçiş yapmadı. Arkadan insanlar biriktiği için kenara çekilip oturup hemen telefonumdan yükleme yaparak tekrar basmak istedim. Buna
21.06.2026 tarihinde Avcılar Ispartakule Şehit T***** G****** durağında 147 numaralı otobüsü yaklaşık 1 saattir bekliyor...um. Hat üzerinde seferler normalde 15 dakikada bir görünüyor olmasına rağmen bu süre çok sık aşılıyor ve otobüsler ya gelmiyor ya da çok geç geliyor. Ayrıca otobüsler geldiğinde de
21 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 02.40 civarında Söğütlüçeşme – Beylikdüzü hattında, plakası 34 fj 959 olan metro...büste çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Araç ağzına kadar dolu olmasına, insanların üst üste ayakta durmasına rağmen şoför ısrarla “arkaya ilerleyin” diye bağırıyordu. Arkada k
İETT bünyesinde açılan şoför alımlarına yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak başvuru yapmaktayım. D sınıfı ehliyet, SRC ve p...sikoteknik belgelerim eksiksiz olup, uzun yıllara dayanan şoförlük tecrübem bulunmaktadır. Buna rağmen yapmış olduğum başvurularla ilgili bugüne kadar olumlu ya da olumsuz herhangi
İstanbul Elektrik Tramvay Tünel İşletmeleri Genel Müdürlüğü yani İETT; ülkemizdeki pek çok ilkin mimarıdır. İlk olarak 1869 yılında Dersaadet Tramvay Şirketi’nin kurulmasıyla yolculuğuna başlayan İETT, günümüzde İstanbul’daki birçok toplu taşımayı ifade etmektedir. “Toplu ulaşım hizmetlerini bütüncül bir bakış açısıyla, açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak şekilde düzenlemek, denetlemek, koordine etmek ve sektörel bilgi birikimini yönetmek” misyonuyla faaliyetlerini sürdüren İETT, İstanbul’daki toplu ulaşıma yenilikçi çözümler getirmektedir. Toplu ulaşımı cazip hale getirerek şehir hayatını kolaylaştıran lider kuruluş olmayı kendine vizyon olarak belirleyen İETT; adil, güvenilir, katılımcı, duyarlı ve yenilikçi olma değerleriyle hizmetlerini gerçekleştirmektedir. Sayfamızda İETT ile ilgili daha fazla fikir edinebileceğiniz bilgiler ve yorumlar yer almaktadır. İETT’nin hizmetleri, İETT personelleri, İETT ile ilgili diğer konularda kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz.
İETT, İstanbul’da toplu ulaşımda önemli bir yere sahip olan otobüslerin koordine edilmesinden, denetlenmesinden ve düzenlenmesinden sorumludur. İstanbul’da toplu ulaşımı daha cazip kılmak adına yapılan çeşitli çalışmalar sonucu İETT hat ağları genişletilmiş ve çeşitli hayat kolaylaştırıcı uygulamalar ortaya koyulmuştur. İETT hat ve hareket saati görüntülemelerini “Tüm Hat Listesi” sayfasından yapabilmeniz mümkündür. Bu sayede gideceğiniz noktaya hangi hatların gittiğini ve hangi saatlerde seferler olduğunu görebilirsiniz. Bu sayfadan İETT saatlerini de görerek gideceğiniz yere geç kalma riskini ortadan kaldırabilirsiniz. Ayrıca İETT “Nasıl Giderim?” motoru sayesinde gideceğiniz nokta ve gitmek istediğiniz nokta bilgilerini girerek; kullanabileceğiniz çeşitli toplu ulaşım araçlarını görüntüleyebilirsiniz. Toplu taşıma kullanımına teşvik için geliştirilen bu uygulamalar, kullanıcıların hayatlarına büyük kolaylıklar kazandırmaktadır. İETT otobüslerinde, metrolarda, tramvaylarda ya da metrobüslerde seyahat edebilmeniz için İstanbulKart sahibi olmanız gerekmektedir. İstanbulKart’ın içine bakiye yükleyerek tüm toplu ulaşım araçlarını kullanabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz tek kullanımlık, iki kullanımlık, üç kullanımlık ya da beş kullanımlık olarak üretilen İstanbulKart’ları da tercih edebilirsiniz. İstanbulKart’ınızın dolumunu gerçekleştirebileceğiniz dolum noktaları bilgisini de yine İETT’nin web sitesi üzerinde bulmanız mümkündür.
İETT ulaşım araçları, İETT hizmetleri, personelleri ya da diğer konularla ilgili yorum, öneri ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz. İETT hizmetleriyle ilgili bilgi almak ya da soru sormak isterseniz ise İETT iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İETT iletişim kanalları arasında; ALO 153’ü arama, online iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Kullanıcıların İETT yorumlarını ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de İETT iletişim kanalları ve genel olarak İETT hizmetleri ile ilgili şikayet ve deneyimlerinizi sayfamızda yayınlayabilirsiniz. Sayfamızda yayınlamış olduğunuz yorum ve şikayetler hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
