İdata Ankara Ofisinden Randevu Atanmaması Ve Şeffaf Olmayan Süreç

17 Ağustos 2025 tarihinde İdata Ankara ofisi üzerinden Almanya için turistik vize başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen tarafıma hâlâ hiçbir vize randevusu atanmadı. Burada bahsettiğim sorun vize sonucunun gecikmesi değil, on aya yaklaşan süreye rağmen daha randevu dahi verilmemiş olmasıdır.

Başvurumun geçersiz olup olmadığını ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini arayarak telefonla görüştüm. Telefonda görüştüğüm görevli, konsolosluğun randevuları başvuru sırasına göre verdiğini söyledi. Ancak benden sonra aynı ülkeye başvuru yapan kişilerin çoktan randevu alabildiğini ve işlemlerini tamamladığını belirttiğimde, bu konuda herhangi bir açıklama yapamadı ve yalnızca randevuları konsolosluğun atadığını söylemekle yetindi.

İnternet sitelerinde, randevu satışının önüne geçmek amacıyla havuz sistemi kurduklarını ve randevuların başvuru sırasına göre verildiğini ifade ettiklerini hatırlattım. Buna rağmen benden sonra başvuran kişilere randevu verilirken benim başvuruma hâlâ randevu atanmamasının bu açıklamalarla çeliştiğini ilettim. Görevli bu tutarsızlıkla ilgili de herhangi bir gerekçe sunamadı.

Aracı kurum olarak hizmet vermelerine rağmen, tüm sürecin konsolosluk tarafından yürütüldüğünü söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmaya çalıştıklarını, bunun da ciddi bir mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Randevu atanmama ihtimali olup olmadığını sorduğumda böyle bir ihtimalin bulunduğunu, buna rağmen yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Ücret alınmasına rağmen nasıl randevu atanamayabileceğini sorduğumda ise “Yapabileceğim bir şey yok.” yanıtını aldım.

Bu süreçte yalnızca başvuru ücreti olarak 1.700 TL ödedim ve bunun karşılığında on aya yaklaşan süredir hiçbir somut adım atılmadı, tarafıma randevu dahi atanmadı. Sistemin işleyişi hem şeffaf değil hem de başvuru sırasına göre randevu verildiği yönündeki açıklamalarla açıkça çelişiyor.

İdata Ankara ofisinden ve ilgili konsolosluktan, başvurumun acilen incelenerek tarafıma ivedilikle vize randevusu atanmasını ve bu uzun gecikmenin gerekçesi hakkında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.